如何在Windows上修复Netflix黑屏


如何在Windows上修复Netflix黑屏

发布时间:2020年3月3日

当您在Netflix上播放特定标题时,如果播放的声音可能会或可能不会播放,您只会得到黑屏,请不要担心。在Windows用户中,这是一个常见问题,而Netflix往往对此负责。用户几乎不知道此问题与他们自己的设备有关,而与Netflix服务本身无关。下面,我们将向您展示如何通过Windows设备进行一些调整来解决“ Netflix黑屏”问题.

Windows上的Netflix黑屏

如何在Windows上修复“ Netflix黑屏”?

有时,当您播放电影或电视节目时,播放声音时屏幕会变黑。在其他情况下,视频和音频都全力以赴。这是用户必须面对的“ Netflix黑屏”问题的两种情况,并且都需要采用不同的方法来解决。下面我们针对每种情况概述了两个单独的修复程序系列.

带有音频的Netflix黑屏

在一种情况下,当视频输出为空白而音频仍在播放时,请尝试以下解决方案.

更新您的网络浏览器

如果您使用的网络浏览器版本过旧,则可能会出现此问题。快速版本更新可以解决此问题,并使您立即回到流媒体.

对于Chrome:

  • 开启Chrome
  • 点击屏幕右上角的“三个点”按钮
  • 转到“帮助”,然后单击“关于Google Chrome”
  • 现在,Chrome将显示当前版本并自动安装所有可用的更新
  • 点击“重新启动”
  • 观看Netflix

对于Firefox:

  • 启动Firefox
  • 将鼠标悬停在浏览器菜单上,然后点击“关于Firefox”
  • 将会弹出一个新窗口,所有未决的更新将自动开始下载
  • 点击“重新启动”以更新Firefox
  • 观看Netflix

如果这对您有用,那就太好了。如果没有,请尝试其他方法.

更新图形驱动程序

确保您的设备安装了兼容的图形卡,并且已更新为最新版本,因为这可能会引起问题。您可以使用第三方工具让驱动程序自动更新,也可以按照以下步骤手动进行更新.

  • 访问您各自的显卡制造商的官方网站,搜索适用于您系统版本的驱动程序并下载.
  • 下载后,打开下载的文件并按照简单的屏幕说明进行安装.

手动地,为您的系统版本搜索正确的驱动程序可能很棘手,因此许多用户选择了自动识别您的系统版本并安装正确的驱动程序的第三方工具。.

这是您可以尝试针对上述情况进行修复的两个可能的修复程序。现在让我们继续讨论问题的另一部分.

没有音频的Netflix黑屏

当您出现黑屏,并且音频输出也熄灭时,请尝试以下一系列修复。如果您正在网络浏览器上使用Netflix.com,请尝试快速修复。尝试返回上一页,查看问题是否仍然存在。如果是这样,请尝试这些解决方案。很难说哪种方法可以帮到您,因此您必须按照下面的列表进行操作,然后看看哪种方法有效.

清除浏览器缓存和数据

彻底清除浏览器缓存和浏览历史记录可以帮助解决许多问题,包括没有声音的Netflix黑屏.

对于Chrome:

  • 启动Chrome.
  • 点击屏幕右上角的“三个点”按钮
  • 转到“历史记录”,然后再次单击“历史记录”
  • 点击“清除浏览数据”
  • 点击“高级”,然后在时间范围内选择“所有时间”
  • 选中“所有项目”
  • 选择“清除数据”
  • 尝试Netflix

对于Firefox:

  • 转到“历史记录”菜单,然后选择“清除最近的历史记录”
  • 选中“清除时间范围”下拉菜单中的“所有内容”
  • 选中所有复选框,然后选择“立即清除”
  • 重新启动浏览器
  • 观看Netflix

启用浏览器以管理员身份运行

如果您要通过其Windows应用程序流式传输Netflix,请尝试重置应用程序设置,以确保它具有运行所需的权限。就是这样:

  • 将鼠标悬停在浏览器图标上,然后右键单击它。现在选择“以管理员身份运行”
  • 出现提示时输入管理员用户凭据并启动浏览器
  • 观看Netflix

检查Netflix App权限

如果您要通过其Windows应用程序流式传输Netflix,请尝试重置应用程序设置,以确保它具有运行所需的权限。就是这样:

  • 完全按Windows + L键
  • 选择“应用程序, > “ Netflix应用” > ‘高级选项’
  • 点击“重置”并检查应用权限
  • 观看Netflix

检查Windows更新

如果您有待处理的Windows版本或安全补丁更新可用,则也可能是造成此问题的原因。您可以通过以下方法检查Windows更新:

  • 完全按Windows + L键
  • 选择“更新和安全性”
  • 如果Windows无法自动检查任何可用更新,请选择“检查更新”
  • 安装完成后,重新启动PC并观看Netflix

清除Netflix浏览器Cookie

只需访问netflix.com/clearcookies并清除所有浏览器cookie。然后登录Netflix,查看黑屏是否消失.

卸载/禁用防病毒和广告软件

如果您在系统上安装了防病毒软件,或者如果您是开发人员,则在广告软件上安装了防病毒软件,请尝试同时禁用它们,因为有时它们也可能导致Netflix黑屏问题.

Kim Martin
Kim Martin Administrator
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