Netflix无法在Firestick上运行?


Netflix无法在Firestick上运行?

发布时间:2020年3月3日

Netflix Firestick用户已经广泛报告了可怕的错误代码0013,并显示消息“对不起,我们无法访问Netflix服务”。如果您也遇到相同的问题,请按照此疑难解答指南进行操作.

Netflix无法在Firestick上运行

Netflix和Firestick共同使大屏幕上的视频流成为完美的无绳信号源。您需要的是稳定的互联网连接,您选择的Netflix计划和Firestick设备。绝大多数人都可以利用Netflix和Firestick二重奏来享受电视上增强的流媒体体验。直到您的Firestick设备上的Netflix App停止运行,一切都是有趣的游戏。.

在某些时候,您可能会遇到问题,导致Firestick设备无法访问Netflix服务。错误代码0013经常显示该消息,并显示一条消息“对不起,我们无法访问Netflix服务”。虽然通常很难查明确切的问题,但以下是一些快速修复方法,您可以尝试解决臭名昭著的错误.

故障排除指南

下列方法已经过许多Netflix Firestick用户的测试,这些用户都面临相同的问题,并且它们像一种魅力。随时尝试自己,并与他人分享爱心.

解决方案1:测试您的Internet连接

您可以尝试做的第一件事是检查Wi-Fi网络是否存在连接问题。您可以通过在其他设备(例如智能手机或PC)上测试网络来做到这一点。如果您发现另一台设备上也没有连接,则问题出在您的网络上。如果Netflix在其他设备上运行良好,则问题出在Firestick与Netflix的特定连接上。如果您没有其他人可以测试网络连接,则可以尝试在Firestick上运行任何其他流媒体渠道,例如Hulu或Amazon Prime.

解决方案2:重新启动Firestick设备

关闭,然后再打开Firestick设备。虽然这是最明显的解决方案,但它也是大多数时候都有效的解决方案。基本上,您的Firestick是一台微型Android计算机,因此将其关闭然后再打开实际上可以恢复设备与Netflix的连接。只需断开设备的电源30秒钟,然后再次将其重新插入即可。如果仍然无法解决问题,请转到下一个解决方案.

解决方案3:清除缓存

Firestick就像一台小型计算机,存储空间有限,为Netflix存储的数据很可能会引起问题。您可以尝试执行的下一件事是按照以下步骤从Firestick设备清除Netflix应用程序数据并缓存.

  • 按下您的Firestick设备的主页按钮,然后从主菜单转到“设置”
  • 在设置下,选择“应用程序”,然后选择“托管安装的应用程序”
  • 滚动到Netflix并选择它
  • 点击“强制停止”,然后向下滚动以点击“清除缓存”
  • 清除所有数据和缓存后,请重启设备以重新启动设备
  • 转到Firestick主屏幕,然后再次打开Netflix。

如果这样可以解决问题,对您有好处。如果不是,请尝试下一个解决方案.

解决方案4:删除并重新安装Netflix App

您也可以尝试卸载并重新安装Netflix App,以查看它是否解决了问题。您可以按照以下步骤进行操作.

  • 转到Firestick主屏幕,然后选择“设置”
  • 选择“应用程序”,然后选择“托管安装的应用程序”
  • 打开“ Netflix”,然后选择“卸载”选项
  • 回到Firestick家
  • 在屏幕顶部的搜索栏中输入“ Netflix”,然后点击搜索图标
  • 从列表中打开Netflix App
  • 点击“安装”

现在,重新安装Netflix后,您将需要再次输入凭据。登录并查看问题是否仍然存在。如果是这样,请向下滚动到解决方案编号。 5.

解决方案5:在Firestick上更新Netflix App

如果您设备上的Netflix App正在进行更新,则可能也会出现问题。如果是这种情况,那么只需将应用程序更新为最新版本,即可立即恢复流式传输。打开应用后,系统会通知您是否有可用的更新。即使没有帮助,您也可以尝试更新Firestick固件作为快速解决方案.

解决方案6:在Firestick上更新Netflix App

即使更新Netflix应用程序也无济于事,您可以尝试更新Firestick固件作为快速解决方案。就是这样:

  • 转到Firestick主屏幕,然后转到“设置”
  • 转到“系统”,然后点击“关于”。在这里您可以看到Firestick的当前固件版本
  • 点击“检查系统更新”。如果Firestick具有待处理的更新,它将自动开始下载
  • 下载完成后,点击“安装系统更新”。您也可以通过重新启动设备来使其自动安装

解决方案7:重置Firestick

作为最后的选择,您可以按照以下步骤将Firestick重新设置为默认设置,以解决错误.

  • 转到Firestick主页并打开“设置”
  • 转到“系统”并向下滚动以选择“重置为出厂默认值”
  • 现在,系统可能会提示您输入图钉(如果已设置图钉)。输入它,然后选择“重置”

现在,Firestick将恢复为默认设置,希望它将使Netflix正常运行.

Kim Martin
Kim Martin Administrator
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