سياسة خصوصية PureVPN

PureVPN
سياسة الخصوصية

لا نحتفظ بأي سجلات يمكن أن تحدد أو تساعد في مراقبة نشاط المستخدم.

سياسة خصوصية PureVPN

أنت غير مرئي – حتى أننا لا نستطيع رؤية ما تفعله عبر الإنترنت

لا نحتفظ بأي سجل لأنشطة التصفح الخاصة بك ، أو سجلات الاتصال ، أو سجلات عناوين IP الافتراضية الخاصة بك ، أو عناوين IP الأصلية الخاصة بك ، أو وقت اتصالك ، أو تاريخ تصفحك ، أو المواقع التي قمت بزيارتها ، أو حركة المرور الصادرة ، أو المحتوى أو البيانات قمت بالوصول إليها ، أو استعلامات DNS التي أنشأتها.
نريدك أن تتأكد من أننا نجمع الحد الأدنى من البيانات ، والغرض الوحيد منها هو تشغيل خدمة VPN و Proxy الخاصة بنا والحفاظ على تشغيلها بسلاسة. تم تصميم أنظمتنا وعملياتنا وخوادمنا بحيث لا تحتفظ بأي بيانات حساسة / شخصية. يتم ذلك عن طريق التصميم لضمان عدم وجود بيانات لمشاركتها ، حتى عندما يقتضي القانون ذلك.

نحن لا نطالب بها فقط ، ولكننا أثبتنا ذلك من خلال تدقيق أنظمتنا وتكويناتنا من قبل المدقق المستقل الرائد المقيم في الولايات المتحدة ، Altius IT. أقر المراجع أنه:
“لم يتم العثور على أي دليل على تكوينات النظام و / أو ملفات سجل النظام / الخدمة التي يمكن أن تؤدي بشكل مستقل أو جماعي إلى تحديد شخص معين و / أو نشاط الشخص عند استخدام خدمة PureVPN.”

جدول المحتويات

  • المعلومات التي نجمعها عند الاشتراك
  • ما لا نعرفه ، ما نعرفه & ما نحتفظ به
  • المعلومات المدرجة في سجلات اتصال VPN
  • التفاصيل غير مضمنة في سجلات اتصال VPN
  • إجمالي عرض النطاق الترددي المستهلك
  • خدمة DNS المستقلة – الجاذبية
  • مرشح URL & أداة حظر التطبيقات بواسطة PureVPN
  • تحليلات البرامج والإحصائيات & التشخيص
  • بيانات من رسائل البريد الإلكتروني والمحادثات المباشرة ونماذج التعليقات
  • عمليات نقل البيانات الدولية
  • تدابير أمنية لحماية معلوماتك
  • سياسة الاحتفاظ بالبيانات & حقوق حماية البيانات الخاصة بك
  • القوانين المعمول بها
  • ملفات تعريف الارتباط و PureVPN
  • PureVPN ومواقع الطرف الثالث
  • الموافقة وقيود السن
  • الأساس القانوني
  • ملاحظة مهمة
  • معلومات للتواصل


المعلومات التي نجمعها عند الاشتراك

  • اسمك
  • عنوان البريد الإلكتروني
  • طريقة الدفع او السداد


كيف نستخدم هذه المعلومات

  • لتوفير خدماتنا وتشغيلها وصيانتها
  • لتحسين خدماتنا وتخصيصها وتوسيعها
  • للتواصل معك ، إما مباشرة أو من خلال أحد شركائنا ، بما في ذلك خدمة العملاء ، لتزويدك بالتحديثات والمعلومات الأخرى المتعلقة بالخدمة ، ولأغراض التسويق والترويج
  • لمعالجة المعاملات الخاصة بك
  • لإيجاد ومنع الاحتيال
  • لأغراض الامتثال ، بما في ذلك تطبيق شروط الخدمة أو الحقوق القانونية الأخرى


PureVPN والبيانات المرتبطة بالمدفوعات

على غرار معظم التجارة الإلكترونية أو الأنشطة التجارية عبر الإنترنت ، تستخدم PureVPN أيضًا معالجات الدفع التابعة لجهات خارجية. باستثناء عدد قليل من معالجي الدفع الذين يطلبون منا معالجة الدفع ، فإن جميع بيانات الدفع تقع على عاتق معالجات الدفع المعنية. في الحالات التي يُطلب منا فيها معالجة البيانات ، فإننا نعالجها في الوقت الفعلي وننقلها إلى المعالج وخدمة حماية رد المبالغ المدفوعة دون الاحتفاظ بأي سجل لها معنا. يرجى زيارة سياسة الخصوصية لمعالج الدفع الذي تختاره للحصول على فهم أفضل للمعلومات التي تجمعها وتخزنها وتستخدمها.

نظرًا لأننا مؤمنون بشكل كبير في إخفاء الهوية ، فقد قمنا بتضمين مدفوعات العملات وبطاقات الهدايا – طرق الدفع المجهولة بنسبة 100 ٪ – في قائمة طرق الدفع التي نقبلها.

لا تقوم PureVPN بمشاركة أو بيع أو تأجير معلوماتك الشخصية مع أي شخص بخلاف استخدام معلوماتك لتوفير المنتجات أو الخدمات التي طلبتها.


ما لا نعرفه ، ما نعرفه & ما نحتفظ به

ليس لدينا سجلات أو سجلات لما يلي:

  • عنوان IP الأصلي الخاص بك
  • عنوان IP لخادم VPN المخصص
  • الطابع الزمني لجلسة VPN
  • أنشطة التصفح الخاصة بك
  • طلبات DNS


شيء صغير:

  • لا نعرف ما يمكنك الوصول إليه أو تصفحه أو تحميله أو تنزيله من خلال خدمتنا.
  • يتعذر علينا تحديد الوقت الذي اتصلت فيه بالشبكة الظاهرية الخاصة ، مع أي عنوان IP وأي عنوان IP تم تعيينه لك.
  • حتى إذا اضطررنا لمشاركة معلومات المستخدم ، فلا يمكننا ببساطة لأنه ليس لدينا أي شيء شخصي يمكن مشاركته.


المعلومات المدرجة في سجلات اتصال VPN

نحن نعلم اليوم الذي اتصلت فيه بموقع VPN معين ومنه موفر خدمة الإنترنت. هذه المجموعة الدنيا من البيانات مطلوبة لمساعدتك في المساعدة التقنية ، وحل مشكلات الاتصال ، والتغلب على المشكلات الخاصة بالمنطقة.

نحن نعلم أيضًا طول الاتصال وعدد الاتصالات التي تقوم بها عند استخدام خدمة VPN الخاصة بنا ، بدون الطوابع الزمنية للاتصال ، لغرض وحيد هو تصنيف ملفك الشخصي كمستخدم Power أو Core أو Casual. يساعد هذا التصنيف فرق المنتج لدينا على تحسين وتلبية احتياجات مجموعات المستخدمين المختلفة وفقًا لتفضيلاتهم.


التفاصيل غير المدرجة في سجلات اتصال VPN:

  • عنوان IP الخاص بك
  • IP VPN الخاص بك
  • الوقت المحدد عندما تتصل بخادمنا
  • أنشطتك بعد الاتصال بخادمنا

ملاحظة: فقط في حالة قيامك بشراء ملحق IP المخصص الخاص بنا ، يتم تخصيص IP ثابت ومخصص (VPN IP) لك. طوال مدة اشتراكك التي تظل IP VPN الخاص بك في سجلاتنا


إجمالي عرض النطاق الترددي المستهلك

يحصل كل مستخدم PureVPN مدفوع على وصول إلى نطاق ترددي غير محدود ، بغض النظر عن كيفية استخدام هذا النطاق الترددي. نحن نتتبع إجمالي النطاق الترددي الذي تستهلكه للتأكد من حصول كل مستخدم PureVPN على أعلى مستوى من السرعة والخبرة مع PureVPN. إذا اشتبهنا في إساءة استخدام خدمتنا من قبل أي مستخدم حيث وجد أن المستخدم يستهلك قدرًا غير طبيعي من النطاق الترددي ويعطل الخدمة لمستخدمين آخرين ، فإننا نحتفظ بالحق في الاتصال بهذا المستخدم ونطلب منه شرح سلوكه.

تحليلات البرامج والإحصائيات

يجمع PureVPN الحد الأدنى من إحصاءات وتقارير الاتصال. يتم التجميع لضمان الجودة الفائقة للخدمة ودعم العملاء. ومع ذلك ، فإن البيانات التي يتم جمعها كإحصاءات وتقارير لا تتضمن ولن تتضمن أبدًا بيانات أو سلوك مستخدم يمكن تحديده بشكل فريد ، مثل تفاصيل حركة المرور وعناوين IP وطلبات DNS.

نحن نجري تشخيصات VPN ونراقب تقارير الأعطال لفهم وظائف برنامجنا بشكل أفضل ، وعدد مرات استخدامك للتطبيق ، والأحداث التي تحدث داخل التطبيق ، والاستخدام المجمع ، وبيانات الأداء ، ومحاولات الاتصال الفاشلة ، وتوفير سرعة غير محددة لضمان السلاسة أداء تطبيقاتنا وإضافاتنا وبرامج العميل الأخرى.

نحن نستخدم بعض الأدوات في برنامج العميل لهذا الغرض ، التفاصيل هي:

Google Analytics – يرجى زيارة شروط Google هنا.

iTunes – يرجى زيارة سياسة الخصوصية هنا.

Crashlytics – يرجى زيارة سياسة الخصوصية هنا.

Apptentive – يرجى زيارة سياسة الخصوصية هنا.

Firebase – يرجى زيارة سياسة الخصوصية هنا.

New Relic – يرجى زيارة سياسة الخصوصية هنا.

MixPanel – يرجى زيارة سياسة الخصوصية هنا.

Facebook Pixel – يرجى زيارة سياسة خصوصية Facebook هنا. يمكنك التوقف عن استخدام بياناتك لغرض عرض إعلانات Facebook بالضغط هنا.

لضمان التوافق مع الشروط والأحكام الخاصة بنا ، تقع على عاتق العملاء مسؤولية الحفاظ على تحديث تطبيقاتهم في جميع الأوقات. لتسهيل ذلك ، قمنا بتبسيط عملية الترقية ونبذل قصارى جهدنا لإعلام المستخدمين بالترقيات كلما أمكن ذلك.

بيانات من رسائل البريد الإلكتروني والمحادثات المباشرة ونماذج التعليقات

من الضروري بالنسبة لنا الاحتفاظ بسجل مراسلاتك معنا لضمان التسليم السلس للخدمة وخدمة العملاء الممتازة. لذلك ، نحتفظ بسجل لمراسلاتك معنا ، سواء كانت أسئلة أو شكاوى أو مجاملات قدمتها عبر تطبيقاتنا أو موقعنا أو امتداداتنا.

نستخدم العديد من منصات الجهات الخارجية للدعم والمراسلات: Zendesk لتذاكر الدعم ، LiveChat inc. لتقديم الدعم عبر الدردشة و Mailchimp و SendGrid لرسائل البريد الإلكتروني و MixPanel للحفاظ على العلاقة مع مستخدمينا. عندما تتواصل معنا باستخدام هذه المنصات ، يتم تخزين سجلات المراسلات الخاصة بك ، بما في ذلك اسمك وعنوان بريدك الإلكتروني ، في أنظمتها. تستخدم جميع هذه المنصات ممارسات الأمان الحديثة وتشفير HTTPS.

يرجى زيارة سياسة الخصوصية الخاصة بـ Zendesk هنا لمعرفة المزيد حول ممارسات البيانات الخاصة بهم.

يرجى زيارة سياسة الخصوصية الخاصة بـ LiveChat هنا لمعرفة المزيد حول ممارسات البيانات الخاصة بهم.

يرجى زيارة سياسة الخصوصية الخاصة بـ Mailchimp هنا لمعرفة المزيد حول ممارسات البيانات الخاصة بهم.

يرجى زيارة سياسة الخصوصية لـ SendGrid هنا لمعرفة المزيد حول ممارسات البيانات الخاصة بهم.

يرجى زيارة سياسة الخصوصية لـ MixPanel هنا لمعرفة المزيد حول ممارسات البيانات الخاصة بهم.

عمليات نقل البيانات الدولية

تنتشر خدمتنا عالميًا ، وعلى هذا النحو ، تنتقل بياناتك عبر خوادمنا العالمية ، والتي قد لا تكون أو قد تكون خارج بلد إقامتك. نحن نعتمد على بعض موفري الخدمات من جهات خارجية لتمكيننا من توفير خدماتنا لك. عندما ننقل معلوماتك ، نتخذ خطوات لحمايتها. لدينا اتفاقيات صارمة لحماية البيانات مع أطراف ثالثة لحماية البيانات التي قد نشاركها معهم.

أنت تقر وتفهم أنه سيتم نقل معلوماتك ومعالجتها وتخزينها كما هو موضح ، حيث أنه من الضروري تقديم خدماتنا والالتزام بشروط الخدمة.

تدابير أمنية لحماية معلوماتك

يتم تأمين جميع مفاتيح PII والمفاتيح العامة والخاصة وكلمات المرور بأمان باستخدام خوارزميات تشفير قوية عند الضرورة.

يتم اتخاذ التدابير الأمنية المناسبة لحماية هذه المعلومات من الوصول غير المصرح به أو التغيير غير المصرح به أو تدمير البيانات أو الكشف عنها. الوصول إلى المعلومات الشخصية من قبل موظفي ومقاولي ووكلاء PureVPN مقيد. يطلب هؤلاء المسؤولون هذه المعلومات من أجل تشغيل خدماتنا أو تطويرها أو تحسينها ولكنهم ملزمون بالتزامات السرية. وقد يخضعون لإجراءات تأديبية تشمل الإنهاء والملاحقة الجنائية عند عدم الوفاء بهذه الالتزامات.

يُرجى تفهم أننا اتخذنا حتى إجراءً احترازيًا لضمان بقاء بياناتك محمية ، ولكن لا يوجد نظام يمكن الإعلان عنه 100٪ مضمون ومحمي وآمن.

سياسة الاحتفاظ بالبيانات & حقوق حماية البيانات الخاصة بك

إذا كنت مقيمًا في المنطقة الاقتصادية الأوروبية ، فلديك حقوق حماية البيانات التالية:

  • يمكنك دائمًا الوصول إلى المعلومات التي قدمتها إلينا وتصحيحها وتحديثها ، ضمن الملف الشخصي لمنطقة العضو.
  • لديك الحق في إلغاء الاشتراك في الاتصالات التسويقية التي نرسلها إليك في أي وقت من داخل الملف الشخصي لمنطقة العضو الخاصة بك. يمكنك أيضا ممارسة هذا الحق بالضغط على "إلغاء الاشتراك" أو "انسحب" رابط في رسائل البريد الإلكتروني التسويقية التي نرسلها إليك.
  • يمكنك أيضًا طلب حذف ملف تعريف المستخدم الشخصي الخاص بك ، إذا قررت ترك خدماتنا بالكامل. يمكنك القيام بذلك في أي وقت عن طريق إرسال بريد إلكتروني على [بريد إلكتروني محمي]. إذا طلبت حذف ملفك الشخصي ، فقد يستغرق اكتماله ما يصل إلى شهر (30 يومًا). سيتم الاحتفاظ بعنوان بريدك الإلكتروني واستخدامه لتجنب تكرار الحساب وإنشاء حسابات وهمية باسمك. لن يتم حذف عنوان بريدك الإلكتروني إلا بعد تلقينا طلبًا صريحًا منك للقيام بذلك.

القوانين المعمول بها

اختارت PureVPN على وجه التحديد هونج كونج (هونج كونج) لمقرها بسبب وجودها "لا توجد قوانين احتفاظ بالبيانات إلزامية" في هونغ كونغ. لذلك ، لسنا ملزمين قانونًا بتخزين بيانات المستخدم ومشاركتها مع أي شخص. علاوة على ذلك ، كما ذكر أعلاه ، ليس لدينا بيانات جديرة بالاهتمام لمشاركتها مع أي وكالة لإنفاذ القانون من أي دولة معينة في العالم. حتى لو تلقينا مذكرات استدعاء تم دعمها قانونًا في محكمة القانون في هونغ كونغ ، فلن نساعدك كثيرًا نظرًا لأنه ليس لدينا أي شيء تقريبًا للمشاركة.

ملفات تعريف الارتباط و PureVPN

تستخدم PureVPN أنواعًا مختلفة من ملفات تعريف الارتباط – ملفات نصية صغيرة – لتخزين المعلومات المتعلقة بزيارتك على موقعنا على الويب ، لتمنحك أفضل تجربة ولتوصيل الرسائل الإعلانية والعروض ذات الصلة بك. يرجى الرجوع إلى سياسة ملفات تعريف الارتباط الخاصة بنا للحصول على فكرة أفضل عن ملفات تعريف الارتباط التي نستخدمها ، ونوع البيانات التي يتم جمعها ، وكيفية استخدام هذه البيانات ، وكيف يمكنك إلغاء الاشتراك في قبول ملفات تعريف الارتباط هذه.

PureVPN ومواقع الطرف الثالث

قد يحتوي موقع PureVPN على روابط لمواقع أخرى تابعة لجهات خارجية. يرجى معرفة وفهم أننا لا نتحكم في كيفية تشغيل ممارسات الخصوصية الخاصة بهم ولا نتحمل أي مسؤولية عنها.

الموافقة وقيود السن

إذا واصلت استخدام موقعنا الإلكتروني أو تطبيقاتنا أو إضافاتنا أو خدماتنا ، فسوف نأخذها على أنها موافقتك على سياسة الخصوصية الخاصة بنا وشروط الاستخدام الخاصة بنا.

الخدمة التي تقدمها PureVPN مخصصة للأشخاص الذين يبلغون من العمر 18 عامًا أو أكثر. إذا كنت تعتقد أن طفلك قد قدم أي معلومات لاستخدامها ، فاتصل بنا على الفور.

الأساس القانوني

يعتمد أساسنا القانوني لجمع واستخدام معلوماتك الشخصية على:

  • المعلومات الشخصية المعنية
  • السياق المحدد الذي نجمعه فيه.

المرة الوحيدة التي نجمع فيها معلوماتك الشخصية هي (1) عندما نحتاج إلى المعلومات الشخصية لإبرام عقد معك ؛ (2) إذا كانت المعالجة في صالحنا المشروع ولا تنتهك حقوقك.

ملاحظة مهمة

قد تقوم PureVPN بتغيير وتعديل سياسة الخصوصية الخاصة بها في بعض الأحيان. تمتلك PureVPN الحق الوحيد في تغيير وتعديل سياسة الخصوصية الخاصة بها كلما كان ذلك ضروريًا. كلما تم إجراء مراجعة ، سيتم عرض تاريخ المراجعة المحدثة في أعلى هذه الصفحة. نحن نشجعك على مراجعة هذه الصفحة بشكل متكرر لمعرفة أي تغييرات للبقاء على اطلاع. أنت تقر وتوافق على أنه من مسؤوليتك مراجعة سياسة الخصوصية هذه بشكل دوري وأن تكون على دراية بالتعديلات. نظرًا لعدم وجود طريقة أخرى لنا للتأكد من أنك على دراية بالتغييرات في السياسة ، فسوف نعتبرها اتفاقية بينك وبين PureVPN بشأن سياسة الخصوصية إذا واصلت استخدام PureVPN.

معلومات للتواصل

إذا كان أي شيء مذكور في سياسة الخصوصية غير واضح أو كنت بحاجة إلى مزيد من الوضوح بشأنه ، فأرسل استفسارك على عنوان البريد الإلكتروني التالي: [بريد إلكتروني محمي]

* لا يتم تقديم هذه الميزات عبر تطبيقات iOS الخاصة بنا ولا يتم جمع هذه المعلومات عبر تطبيقات iOS

آخر تحديث في 31 أغسطس 2019

Kim Martin
Kim Martin Administrator
Sorry! The Author has not filled his profile.
follow me