Πώς να διορθώσετε τη μαύρη οθόνη Netflix στα Windows


Πώς να διορθώσετε τη μαύρη οθόνη Netflix στα Windows

Δημοσιεύθηκε: 03 Μαρτίου 2020


Όταν παίζετε έναν συγκεκριμένο τίτλο στο Netflix και το μόνο που έχετε είναι μια μαύρη οθόνη ενώ ο ήχος μπορεί να παίζει ή να μην παίζει, μην ανησυχείτε. Είναι ένα συνηθισμένο πρόβλημα μεταξύ των χρηστών των Windows για το οποίο πολύ πιο συχνά, το Netflix λογοδοτεί. Λίγοι γνωρίζουν οι χρήστες ότι αυτό το πρόβλημα σχετίζεται με τη δική τους συσκευή, όχι με την ίδια την υπηρεσία Netflix. Παρακάτω, θα σας δείξουμε πώς να διορθώσετε το πρόβλημα “Μαύρη οθόνη Netflix” κάνοντας μερικές προσαρμογές με τη συσκευή σας Windows.

Μαύρη οθόνη Netflix στα Windows

Πώς να διορθώσετε τη “Μαύρη οθόνη Netflix” στα Windows?

Μερικές φορές όταν αναπαράγετε μια ταινία ή τηλεοπτική εκπομπή, η οθόνη γίνεται μαύρη κατά την αναπαραγωγή του ήχου. Σε άλλες περιπτώσεις, το βίντεο και ο ήχος βγαίνουν όλα. Αυτές είναι οι δύο καταστάσεις που ένας χρήστης πρέπει να αντιμετωπίσει με το πρόβλημα “Μαύρη οθόνη Netflix” και και οι δύο απαιτούν να επιλυθεί μια διαφορετική προσέγγιση. Παρακάτω περιγράφουμε δύο ξεχωριστές σειρές διορθώσεων για κάθε περίπτωση.

Μαύρη οθόνη Netflix με ήχο

Σε μια περίπτωση, όταν η έξοδος βίντεο είναι κενή και ο ήχος συνεχίζει να παίζει, δοκιμάστε τις παρακάτω λύσεις.

Ενημερώστε το πρόγραμμα περιήγησης ιστού

Αυτό το πρόβλημα μπορεί να προκύψει εάν χρησιμοποιείτε μια παλιά έκδοση του προγράμματος περιήγησης ιστού. Μια γρήγορη ενημέρωση έκδοσης μπορεί να διορθώσει αυτό το πρόβλημα και να σας επιστρέψει στη ροή σε χρόνο μηδέν.

Για Chrome:

  • Ανοίξτε το Chrome
  • Κάντε κλικ στο κουμπί «τρεις κουκκίδες» στην επάνω δεξιά γωνία της οθόνης
  • Μεταβείτε στη «Βοήθεια» και κάντε κλικ στο «Σχετικά με το Google Chrome»
  • Τώρα το Chrome θα εμφανίσει την τρέχουσα έκδοση και θα εγκαταστήσει αυτόματα τυχόν διαθέσιμες ενημερώσεις
  • Κάντε κλικ στην επιλογή “Επανεκκίνηση”
  • Παρακολουθήστε το Netflix

Για τον Firefox:

  • Εκκινήστε τον Firefox
  • Μετακινηθείτε στο μενού του προγράμματος περιήγησης και κάντε κλικ στην επιλογή “Σχετικά με τον Firefox”
  • Θα εμφανιστεί ένα νέο παράθυρο και οποιαδήποτε εκκρεμή ενημέρωση θα ξεκινήσει αυτόματα η λήψη
  • Κάντε κλικ στην «Επανεκκίνηση» για να ενημερώσετε τον Firefox
  • Παρακολουθήστε το Netflix

Αν αυτό σας κάνει το τέχνασμα, υπέροχο. Εάν όχι, δοκιμάστε το αντίστροφο.

Ενημέρωση προγράμματος οδήγησης γραφικών

Βεβαιωθείτε ότι η συσκευή σας έχει μια συμβατή κάρτα γραφικών εγκατεστημένη και ότι έχει ενημερωθεί στην πιο πρόσφατη έκδοση, επειδή αυτό μπορεί να προκαλεί το πρόβλημα. Μπορείτε είτε να χρησιμοποιήσετε ένα εργαλείο τρίτου μέρους για να ενημερώσετε αυτόματα τα προγράμματα οδήγησης σας είτε να το κάνετε χειροκίνητα ακολουθώντας αυτά τα βήματα.

  • Επισκεφτείτε τον επίσημο ιστότοπο του κατασκευαστή της κάρτας γραφικών σας, αναζητήστε το πρόγραμμα οδήγησης για την έκδοση του συστήματός σας και κατεβάστε το.
  • Μετά τη λήψη, ανοίξτε το αρχείο λήψης και ακολουθήστε τις απλές οδηγίες στην οθόνη για να το εγκαταστήσετε.

Με μη αυτόματο τρόπο, μπορεί να είναι δύσκολο να αναζητήσετε το σωστό πρόγραμμα οδήγησης για την έκδοση του συστήματός σας, έτσι ώστε πολλοί χρήστες να επιλέξουν ένα εργαλείο τρίτου μέρους που προσδιορίζει αυτόματα την έκδοση του συστήματός σας και εγκαθιστά τα σωστά προγράμματα οδήγησης.

Αυτές είναι οι δύο πιθανές διορθώσεις που μπορείτε να προσπαθήσετε να διορθώσετε για την παραπάνω κατάσταση. Τώρα ας προχωρήσουμε στο άλλο μέρος του προβλήματος.

Μαύρη οθόνη Netflix χωρίς ήχο

Όταν λάβετε τη μαύρη οθόνη και η έξοδος ήχου βγαίνει επίσης, δοκιμάστε την παρακάτω σειρά διορθώσεων. Προτού φτάσουμε σε αυτό, δοκιμάστε μια γρήγορη επιδιόρθωση εάν χρησιμοποιείτε το Netflix.com σε ένα πρόγραμμα περιήγησης ιστού. Δοκιμάστε να επιστρέψετε στην προηγούμενη σελίδα και δείτε εάν το πρόβλημα παραμένει. Εάν ναι, δοκιμάστε αυτές τις λύσεις. Είναι δύσκολο να πούμε ποιο θα κάνει το κόλπο για εσάς, οπότε πρέπει να ακολουθήσετε την παρακάτω λίστα και να δείτε ποια μέθοδος λειτουργεί.

Εκκαθάριση προσωρινής μνήμης και δεδομένων προγράμματος περιήγησης

Μια καθαρή σάρωση της προσωρινής μνήμης του προγράμματος περιήγησης και του ιστορικού περιήγησης μπορεί να σας βοηθήσει να διορθώσετε πολλά προβλήματα, συμπεριλαμβανομένης της μαύρης οθόνης του Netflix χωρίς ήχο.

Για Chrome:

  • Εκκινήστε το Chrome.
  • Κάντε κλικ στο κουμπί «τρεις κουκκίδες» στην επάνω δεξιά γωνία της οθόνης
  • Μεταβείτε στο «Ιστορικό» και μετά κάντε ξανά κλικ στο «Ιστορικό»
  • Κάντε κλικ στο «Εκκαθάριση δεδομένων περιήγησης»
  • Κάντε κλικ στο «Για προχωρημένους και επιλέξτε« Όλο το χρόνο »στο χρονικό εύρος
  • Επιλέξτε “Όλα τα στοιχεία”
  • Επιλέξτε “Εκκαθάριση δεδομένων”
  • Δοκιμάστε το Netflix

Για τον Firefox:

  • Μεταβείτε στο μενού “Ιστορικό” και επιλέξτε “Εκκαθάριση πρόσφατου ιστορικού”
  • Επιλέξτε “Όλα” στο αναπτυσσόμενο μενού “Χρονικό εύρος για εκκαθάριση”
  • Επιλέξτε όλα τα πλαίσια και επιλέξτε “Εκκαθάριση τώρα”
  • Επανεκκινήστε το πρόγραμμα περιήγησης
  • Παρακολουθήστε το Netflix

Ενεργοποίηση του προγράμματος περιήγησης για εκτέλεση ως διαχειριστής

Εάν κάνετε ροή του Netflix στην εφαρμογή Windows, δοκιμάστε να επαναφέρετε τις ρυθμίσεις της εφαρμογής για να βεβαιωθείτε ότι διαθέτει τα απαιτούμενα δικαιώματα για εκτέλεση ή όχι. Δείτε πώς:

  • Μετακινηθείτε στο εικονίδιο του προγράμματος περιήγησής σας και κάντε δεξί κλικ σε αυτό. Τώρα επιλέξτε “Εκτέλεση ως διαχειριστής”
  • Εισαγάγετε τα διαπιστευτήρια χρήστη διαχειριστή όταν σας ζητηθεί και ξεκινήστε το πρόγραμμα περιήγησης
  • Παρακολουθήστε το Netflix

Ελέγξτε τα δικαιώματα της εφαρμογής Netflix

Εάν κάνετε ροή του Netflix στην εφαρμογή Windows, δοκιμάστε να επαναφέρετε τις ρυθμίσεις της εφαρμογής για να βεβαιωθείτε ότι διαθέτει τα απαιτούμενα δικαιώματα για εκτέλεση ή όχι. Δείτε πώς:

  • Πατήστε συνολικά τα πλήκτρα Windows + L
  • Επιλέξτε «Εφαρμογές, > «Εφαρμογή Netflix» > ‘Προχωρημένες επιλογές’
  • Πατήστε “Επαναφορά” και ελέγξτε τα δικαιώματα εφαρμογής
  • Παρακολουθήστε το Netflix

Ελέγξτε για Windows Update

Σε περίπτωση που έχετε εκκρεμή έκδοση των Windows ή ενημέρωση ενημερωμένης έκδοσης κώδικα ασφαλείας, αυτό μπορεί επίσης να προκαλεί το πρόβλημα. Δείτε πώς μπορείτε να ελέγξετε για ενημέρωση των Windows:

  • Πατήστε συνολικά τα πλήκτρα Windows + L
  • Επιλέξτε “Ενημέρωση και ασφάλεια”
  • Εάν τα Windows δεν ελέγχουν αυτόματα τυχόν διαθέσιμη ενημέρωση, επιλέξτε “Έλεγχος για ενημερώσεις”
  • Μόλις ολοκληρωθεί η εγκατάσταση, επανεκκινήστε τον υπολογιστή σας και παρακολουθήστε το Netflix

Διαγραφή cookie του προγράμματος περιήγησης Netflix

Απλώς μεταβείτε στη διεύθυνση netflix.com/clearcookies και διαγράψτε όλα τα cookie του προγράμματος περιήγησης. Στη συνέχεια, συνδεθείτε στο Netflix και δείτε αν η μαύρη οθόνη έχει φύγει ή όχι.

Απεγκατάσταση / απενεργοποίηση του προγράμματος προστασίας από ιούς και του Adware

Εάν έχετε εγκαταστήσει ένα πρόγραμμα προστασίας από ιούς στο σύστημά σας ή στο Adware εάν είστε προγραμματιστής, δοκιμάστε να τα απενεργοποιήσετε και τα δύο, καθώς μερικές φορές μπορεί επίσης να οδηγήσουν σε πρόβλημα μαύρης οθόνης του Netflix.

Kim Martin
Kim Martin Administrator
Sorry! The Author has not filled his profile.
follow me