لا يعمل Netflix على Firestick؟


Netflix لا يعمل على Firestick?

تاريخ النشر: 03 مارس 2020


أبلغ مستخدمو Netflix Firestick على نطاق واسع عن رمز خطأ مروع 0013 مصحوبًا برسالة “عذرًا ، لم نتمكن من الوصول إلى خدمة Netflix”. إذا كنت أيضًا تواجه نفس المشكلة ، فاتبع دليل استكشاف الأخطاء وإصلاحها هذا والبث بعيدًا.

Netflix لا يعمل على Firestick

يعمل كل من Netflix و Firestick معًا على توفير المصدر المثالي الخالي من الأسلاك لدفق الفيديو على الشاشات الأكبر حجمًا. كل ما تحتاجه هو اتصال إنترنت مستقر وخطة Netflix من اختيارك وجهاز Firestick. تستفيد الغالبية العظمى من الأشخاص من الثنائي Netflix و Firestick للاستمتاع بتجربة بث محسنة على أجهزة التلفزيون الخاصة بهم ، والأشياء كلها ممتعة وألعاب حتى يتوقف تطبيق Netflix على جهاز Firestick عن العمل لسبب غامض.

في مرحلة ما ، قد تصطدم بمشكلة تتوقف عن وصول جهاز Firestick إلى خدمة Netflix. غالبًا ما يظهر هذا بواسطة رمز الخطأ 0013 مع رسالة “عذرًا ، لم نتمكن من الوصول إلى خدمة Netflix”. في حين أنه قد يكون من الصعب عادةً تحديد المشكلة بدقة ، فيما يلي بعض الإصلاحات السريعة التي يمكنك تجربتها لحل الخطأ سيئ السمعة.

دليل اصلاح الاخطاء

تم اختبار الطرق التالية من قبل عدد من مستخدمي Netflix Firestick الذين يواجهون نفس المشكلة وعملوا مثل السحر. لا تتردد في تجربتها بنفسك ومشاركة الحب مع الآخرين أيضًا.

الحل 1: اختبر اتصالك بالإنترنت

أول شيء يمكنك تجربته هو التحقق من شبكة Wi-Fi للتعرف على مشكلات الاتصال. يمكنك القيام بذلك عن طريق اختبار الشبكة على جهاز مختلف مثل الهاتف الذكي أو الكمبيوتر الشخصي. إذا وجدت أنه لا يوجد اتصال على الجهاز الآخر أيضًا ، فإن المشكلة في شبكتك. إذا كان Netflix يعمل بشكل جيد على الجهاز الآخر ، فإن المشكلة تكمن في اتصال Firestick الخاص بـ Netflix. إذا لم يكن لديك قناة أخرى لاختبار اتصال الشبكة عليها ، فيمكنك تجربة تشغيل أي قناة بث أخرى مثل Hulu أو Amazon Prime على Firestick.

الحل 2: دورة الطاقة لجهاز Firestick الخاص بك

أوقف تشغيل جهاز Firestick ثم قم بتشغيله. في حين أن هذا هو الحل الأكثر وضوحًا ، إلا أنه أيضًا هو الحل الذي يعمل معظم الوقت. بشكل أساسي ، فإن Firestick هو جهاز كمبيوتر صغير يعمل بنظام Android ، وبالتالي فإن إيقاف تشغيله وتشغيله يمكن في الواقع استعادة اتصال جهازك بـ Netflix. ما عليك سوى فصل الجهاز لمدة 30 ثانية ، ثم توصيله مرة أخرى. إذا استمرت المشكلة في حل المشكلة ، فانتقل إلى الحل التالي.

الحل 3: مسح ذاكرة التخزين المؤقت

يشبه Firestick جهاز كمبيوتر صغير به سعة تخزين محدودة ، ومن المحتمل أن البيانات التي يتم تخزينها لـ Netflix قد تسبب المشكلة. الشيء التالي الذي يمكنك تجربته هو محو بيانات تطبيق Netflix وذاكرة التخزين المؤقت من جهاز Firestick من خلال اتباع الخطوات أدناه.

  • اضغط على زر الصفحة الرئيسية لجهاز Firestick وانتقل إلى “الإعدادات” من القائمة الرئيسية
  • ضمن الإعدادات ، اختر “التطبيقات” ثم “التطبيقات المثبتة المُدارة”
  • قم بالتمرير إلى Netflix وحدده
  • انقر على “فرض الإيقاف” ثم مرر لأسفل للنقر على “مسح ذاكرة التخزين المؤقت”
  • بمجرد مسح جميع البيانات وذاكرة التخزين المؤقت ، قم بتشغيل دورة الطاقة لجهازك لإعطائه بداية جديدة
  • انتقل إلى شاشة Firestick الرئيسية وافتح Netflix مرة أخرى

إذا كان ذلك يحل المشكلة ، فهذا جيد لك. إذا لم يحدث ذلك ، فجرّب الحل التالي.

الحل 4: إزالة تطبيق Netflix وإعادة تثبيته

يمكنك أيضًا تجربة إلغاء تثبيت تطبيق Netflix وإعادة تثبيته لمعرفة ما إذا كان يحل المشكلة. يمكنك القيام بذلك باتباع الخطوات أدناه.

  • انتقل إلى شاشة Firestick الرئيسية واختر “الإعدادات”
  • اختر “تطبيقات” ثم “تطبيقات مثبتة مُدارة”
  • افتح “Netflix” واختر خيار “إلغاء التثبيت”
  • ارجع إلى منزل Firestick
  • اكتب “Netflix في شريط البحث أعلى الشاشة واضغط على رمز البحث
  • افتح تطبيق Netflix من القائمة
  • انقر فوق “تثبيت”

الآن بمجرد إعادة تثبيت Netflix ، سيُطلب منك إدخال بيانات اعتمادك مرة أخرى. تسجيل الدخول ومعرفة ما إذا كانت المشكلة لا تزال قائمة. إذا حدث ذلك ، فانتقل لأسفل إلى الحل رقم. 5.

الحل 5: تحديث تطبيق Netflix على Firestick

قد تنشأ مشاكل أيضًا إذا كان تطبيق Netflix على جهازك يحتوي على تحديث معلق. إذا كان هذا هو الحال معك ، فإن تحديث التطبيق إلى أحدث إصدار يمكن أن يعيدك إلى البث في لمح البصر. بمجرد فتح التطبيق ، سيتم إعلامك إذا كان هناك تحديث متاح. حتى إذا لم يساعد ذلك ، يمكنك محاولة تحديث البرامج الثابتة لـ Firestick كحل سريع.

الحل 6: تحديث تطبيق Netflix على Firestick

حتى تحديث تطبيق Netflix لا يساعد ، يمكنك محاولة تحديث برنامج Firestick الثابت كحل سريع. إليك الطريقة:

  • انتقل إلى شاشة Firestick الرئيسية وانتقل إلى “الإعدادات”
  • انتقل إلى “النظام” ثم انقر على “حول”. هنا يمكنك مشاهدة إصدار البرامج الثابتة الحالي لـ Firestick
  • انقر فوق “التحقق من تحديث النظام”. إذا كان لدى Firestick تحديث معلق ، فسيبدأ التنزيل تلقائيًا
  • بمجرد اكتمال التنزيل ، انقر فوق “تثبيت تحديث النظام”. يمكنك أيضًا السماح لها بالتثبيت التلقائي عن طريق إعادة تشغيل الجهاز

الحل 7: إعادة تعيين Firestick

كملاذ أخير ، يمكنك إعادة تعيين Firestick إلى إعداداته الافتراضية لحل الخطأ باستخدام هذه الخطوات.

  • انتقل إلى منزل Firestick وافتح “الإعدادات”
  • انتقل إلى “النظام” وقم بالتمرير لأسفل لاختيار “إعادة التعيين إلى إعدادات المصنع الافتراضية”
  • قد تتم مطالبتك الآن بإدخال دبوس (إذا قمت بتعيين واحد). أدخله واختر “إعادة تعيين”

سيتم الآن استعادة Firestick إلى إعداداته الافتراضية ونأمل أن يتم تشغيل Netflix وتشغيله.

Kim Martin Administrator
Sorry! The Author has not filled his profile.
follow me
    Like this post? Please share to your friends:
    Adblock
    detector
    map