لا يعمل Netflix على Apple TV؟ إليك كيفية إصلاحه.


لا يعمل Netflix على Apple TV؟ إليك كيفية إصلاحه.

تاريخ النشر: 03 مارس 2020


يواجه مستخدمو Apple TV مشكلات مختلفة متعلقة بالدفق عند استخدام تطبيق Netflix على الجيل الثاني والأجهزة الأعلى. في بعض الحالات ، يتم الترحيب بالمستخدمين برسالة خطأ “Netflix غير متوفر حاليًا” ، وفي حالات أخرى يستمر Netflix في التعطل ؛ بينما قد يجد بعض المستخدمين أن Netflix ليس لديه صوت على Apple TV. إذا كنت أيضًا تواجه أيًا من هذه المشكلات المزعجة ، فقم بقراءة دليل استكشاف الأخطاء وإصلاحها أدناه.

لا يعمل Netflix على Apple TV

يتوفر Netflix حاليًا رسميًا لأجهزة Apple TV 2 والإصدارات الأحدث. أخيرًا ، حصل مستخدمو Apple TV على استراحة من تجربة حلول DIY مختلفة بالكاد نجحت. يستضيف Apple TV جميع خدمات البث الرئيسية تقريبًا مثل Amazon Prime و Hulu ، ولكن مع إضافة Netflix إلى القائمة ، أصبح Apple TV خيارًا ساخنًا في مجتمع البث.

يوفر Netflix على Apple TV تجربة بث فريدة من نوعها ، ولكن تمامًا مثل جميع أجهزة Netflix المدعومة ، هناك حواجز محددة يواجهها المستخدمون غالبًا. إذا كنت أيضًا تواجه أيًا من المشكلات التي ذكرناها في البداية ، فانتقل لأسفل للحصول على حلولها الخاصة.

“Netflix غير متوفر حاليًا”

إذا كنت تتلقى رسالة خطأ مفادها أن “Netflix غير متوفر حاليًا” ، فيما يلي بعض الإصلاحات السريعة التي يمكنك تجربتها.

تحقق من Netflix على جهاز آخر

حاول استخدام Netflix على جهاز مختلف مثل الهاتف الذكي أو الكمبيوتر الشخصي لمعرفة ما إذا كانت هناك مشكلة في اتصال الشبكة. إذا كان Netflix يعمل بشكل جيد على الجهاز الآخر ، فإن المشكلة تكمن في Apple TV.

أعد تثبيت Netflix على Apple TV

يمكنك حذف تطبيق Netflix على Apple TV ثم تثبيته مرة أخرى لمعرفة ما إذا كان بإمكانه حل المشكلة. إليك الطريقة:

  • اضغط مع الاستمرار على زر الوسط على لوحة اللمس ، وسترى Netflix يبدأ في الاهتزاز
  • الآن اضغط على زر التشغيل
  • اختر “حذف”
  • انتقل الآن إلى App Store وابحث عن Netflix وأعد تثبيته

أعد تشغيل جهاز Apple TV

يمكنك فصل جهاز Apple TV لبضع دقائق ثم تشغيله مرة أخرى لإعادة تشغيله. أو يمكنك القيام بذلك من “الإعدادات”. وإليك الطريقة:

  • انتقل إلى “الإعدادات” ، “النظام” لجهاز 4K / 4th الجنرال أو “عام ؛ للجيل الثالث وأدناه
  • اختر الآن “إعادة التشغيل”.

تحقق من تحديث Apple tvOS

يمكنك التحقق من تحديث Apple tvOS المعلق باتباع الخطوات التالية. حدد “الإعدادات” > “النظام” أو “عام” > “تحديثات البرامج”. إذا كان هناك تحديث متاح ، فاختر “تحديث البرامج” أو “التحديث تلقائيًا” ، ثم “التنزيل والتثبيت”

إعادة تعيين إعدادات Apple TV

قد تؤدي إعادة تعيين جميع الإعدادات على Apple TV إلى حل المشكلة نهائياً. انتقل إلى “الإعدادات” ↦ عام ↦ إعادة تعيين ↦ إعادة تعيين جميع الإعدادات

تحقق من اتصالك بالإنترنت

أفتح الإعدادات’ > ‘شبكة الاتصال’ > “اختبار الشبكة” > ‘نعم’ > الآن اختر سرعة التنزيل المتوقعة من اتصال الإنترنت الخاص بك.

تحقق من تحديث إعدادات الشبكة

إليك كيفية تحديث إعدادات الشبكة:

  • افتح “الإعدادات” ، ثم “عام” ، ثم “شبكة” ، ثم “Wi-Fi” أو “إيثرنت”.
  • بالنسبة لمستخدمي إيثرنت: اختر “إيثرنت” > “تكوين IP” > “تلقائي” ، حدد الآن “تكوين DNS” > “تلقائي”.
  • بالنسبة لمستخدمي Wi-Fi: اختر شبكة Wi-Fi > “تكوين IP” > “تلقائي” ، حدد الآن “تكوين DNS” > “تلقائي”.

فيما يلي بعض الإصلاحات السريعة للأخطاء الأكثر شيوعًا التي يواجهها مستخدمو Netflix Apple TV. دعنا ننتقل بسرعة إلى المشكلة التالية ودليل تحرّي الخلل وإصلاحه.

لا يوجد صوت على Netflix

يشكو الناس أيضًا من عدم وجود إخراج صوت على Netflix على Apple TV. إذا كنت تواجه هذه المشكلة أيضًا ، فتحقق من الحلول أدناه.

حاول تشغيل فيلم أو عرض مختلف

في بعض الأحيان قد لا يكون لدى Netflix أي صوت بسبب عنوان تالف أو تالف في المكتبة. يمكنك تشغيل فيلم أو عرض تلفزيوني آخر إذا كانت المشكلة تتعلق بهذا العنوان المحدد أو مع تطبيق Netflix نفسه.

اضبط إعدادات الصوت على الجهاز

يمكنك محاولة تغيير إعدادات الصوت على Apple TV لمعرفة ما إذا كان ذلك سيحل المشكلة. إليك الطريقة:

لمستخدمي الجيل الثاني والثالث من Apple TV: انتقل إلى “الإعدادات” > “الفيديو والصوت” > ‘صيغة صوتية’ > “دولبي” > “حدد تلقائي” وتحقق من Netflix.

لمستخدمي الجيل الرابع والرابع من تلفزيون Apple: افتح “الإعدادات” ↦ “الفيديو والصوت” ↦ “تنسيق الصوت” ↦ “تغيير التنسيق” Use “استخدام أفضل ما هو متاح”.

تحقق من مشكلات اتصال الأجهزة

قد يفقد Netflix أيضًا الصوت إذا كان جهازك يحتوي على مشاكل في الاتصال بالأجهزة. إليك كيفية التحقق من تلك المشكلات وإصلاحها.

استخدم كبل HDMI ↦ قم بتوصيله مباشرة بالتلفزيون erse اعكس طرفي كبل HDMI ↦ جرب كبل HDMI آخر ↦ جرب منفذ HDMI جديد

يمكن للحلول المذكورة أعلاه إعادة تطبيق Netflix الخاص بك إلى الصحة السمعية والبصرية المثالية في لمح البصر. الآن ، بدون مزيد من اللغط ، دعنا ننتقل إلى المشكلة التالية.

يتعطل تطبيق Netflix على Apple TV

إذا وجدت أن تطبيق Netflix على جهاز Apple TV الخاص بك قد بدأ في التعطل ، مرارًا وتكرارًا ، يمكنك تجربة الحلول أدناه. الحلول هي تقريبًا نفس الحلول التي حددناها للمشكلة رقم. 1 ، لذلك سوف نتخطى التفاصيل لمعظمها.

  • قم بتحديث Apple tvOS
  • اختبر اتصال الشبكة
  • أعد تشغيل جهاز التوجيه >>إعادة تعيين إعدادات Apple إلى الافتراضي
  • أعد تشغيل جهاز Apple TV
Kim Martin
Kim Martin Administrator
Sorry! The Author has not filled his profile.
follow me