كيفية الإصلاح توجد مشكلة في الاتصال بخطأ Netflix


كيفية الإصلاح توجد مشكلة في الاتصال بخطأ Netflix

تم النشر: 05 سبتمبر 2019


Netflix ليس جديدًا على حواجز الطرق الفنية المزعجة التي يواجهها المستخدمون غالبًا أثناء البث. بينما يستمر عملاق البث في إصدار حلول أو إصلاحات للأخطاء المبلغ عنها ، يستمر المزيد والمزيد في الإضافة إلى القائمة. نحن نعلم مدى الإحباط الذي يمكن أن يحدث عندما تعود إلى المنزل من يوم متعب طويل جاهز تمامًا لمشاهدة مشاهدة برنامجك التلفزيوني المفضل ، فقط لتجد أن خطأ سيئ السمعة تم إعداده بالكامل لتدمير تجربة البث الخاصة بك. إذا كنت أيضًا ضحية لخطأ Netflix سيئ السمعة “هناك مشكلة في الاتصال بخطأ Netflix” ، فإن مجموعة الحلول الواردة أدناه قد تحقق لك الحيلة.

ما الذي يسبب Netflix “هناك مشكلة في الاتصال بخطأ Netflix”

نظرًا لأن رسالة الخطأ نفسها تشير إلى أن هذه المشكلة ترتبط في الغالب باتصال الإنترنت بين الجهاز وتطبيق Netflix. ومع ذلك ، قد تظهر أيضًا بسبب:

  • مشاكل الاتصال بالإنترنت مع الجهاز
  • بيانات تالفة أو قديمة على تطبيق Netflix

كيفية إصلاح خطأ “توجد مشكلة في الاتصال بخطأ Netflix”

بينما لا يوجد حل واحد للخطأ ، بل سلسلة من الحلول التي تحتاج إلى تجربتها ومعرفة أيها يناسبك. استمر في التمرير للبرامج التعليمية خطوة بخطوة وتأكد من تجربتها بترتيب تصاعدي.

الحل 1: تحقق من اتصالك بالإنترنت

نظرًا لأن هذا الخطأ المزعج ينشأ عندما يفشل تطبيق Netflix في الاتصال بالشبكة ، فكل 8 من المرات يرجع إلى اتصال إنترنت خاطئ أو سيئ. لا يشير التلف فقط إلى سرعة اتصال بطيئة أو متخلفة ، ولكن العوامل الأخرى المذكورة أدناه قد تتسبب أيضًا في حدوث الخطأ.

  • أنت إما تستخدم خدمة وكيل أو VPN للوصول إلى Netflix. تحتقر Netflix على أي تقنية تخفي عنوان IP الخاص بالمستخدم ، وبالتالي من الأفضل استخدام Netflix بدون هذه. ومع ذلك ، إذا كنت ترغب في مشاهدة Netflix أثناء التنقل باستخدام شبكات Wi-Fi العامة ، وكنت قلقًا بشأن خصوصيتك وأمانك عبر الإنترنت ، فاختر Netflix VPN موثوق به ، واحد يعمل في الواقع.
  • لديك أي جدران حماية مدمجة لشبكتك المنزلية تمنع الوصول إلى مواقع ويب معينة بما في ذلك Netflix
  • أنت تستخدم شبكة Wi-Fi عامة مثل المدرسة أو المستشفى للوصول إلى Netflix الذي يقيد أنواعًا معينة من حركة مرور الإنترنت للتوجيه

حاول التبديل إلى شبكة مختلفة ، مثل بيانات هاتفك المحمول على سبيل المثال. إذا أدى ذلك إلى حل المشكلة ، فإن المشكلة تكمن في شبكتك الحالية. إذا استمر الخطأ ، فيمكنك أيضًا تشغيل دورة تشغيل هاتفك الذكي وموجه الإنترنت لمعرفة ما إذا كان يعمل الآن. حتى إذا لم يؤد ذلك إلى إصلاح الخطأ ، يمكنك تجربة الحل أدناه.

الحل 2: إعادة تعيين تطبيق Netflix

في بعض الأحيان ، قد ينشأ هذا الخطأ أيضًا بسبب البيانات أو الوحدات الفاسدة التي تم ضبطها في تكوين سيئ داخل تطبيق Netflix. يحدث هذا السلوك الشائع في الغالب مع الهواتف الذكية التي تم تجذيرها مؤخرًا. إذا كان الأمر كذلك ، فيمكنك إصلاح الخطأ المزعج عن طريق إعادة تعيين تطبيق Netflix باستخدام الخطوات التالية.

ملحوظة: الخطوات أدناه مخصصة لنظام Android. يمكن لمستخدمي iOS تكرارها وفقًا لأجهزة iOS الخاصة بهم.

  • انتقل إلى هاتفك الذكي ‘إعدادات’ ثم انتقل إلى ‘تطبيقات’
  • يبحث عن “Netflix” في قائمة التطبيقات وانقر ‘افتح’ للذهاب الى ‘الخصائص’ ثم انقر فوق ‘تخزين’
  • بمجرد دخولك التخزين ، اضغط على ‘امسح البيانات’ أو ‘مسح ذاكرة التخزين المؤقت’ وسيؤدي ذلك إلى إعادة ضبط Netflix على تكوينه الافتراضي
  • قم بتشغيل Netflix مرة أخرى ، وأدخل بيانات الاعتماد الخاصة بك ومعرفة ما إذا كان الخطأ قد زال. إذا كان الأمر كذلك ، فلا تتردد في مغادرة هذه الصفحة ولكن إذا لم يتم ذلك ، فجرّب الحل أدناه.

الحل 3: إعادة تثبيت تطبيق Netflix

إذا فشلت الطريقتان السابقتان في حل الخطأ ، فيمكنك محاولة إعادة تثبيت تطبيق Netflix على جهاز Android الخاص بك. ستؤدي إعادة التثبيت إلى إزالة جميع الوحدات النمطية الحالية للتطبيق من الجهاز والتي قد تصلح الخطأ. إليك كيفية القيام بذلك:

  • افتح الشاشة الرئيسية لجهازك حيث توجد التطبيقات وانتقل إليها “Netflix”. استمر في الضغط على أيقونة Netflix حتى ترى نافذة بها ‘الغاء التثبيت’ الخيار ، ثم انقر فوقه
  • بمجرد إزالة Netflix من الجهاز ، اسرع إلى متجر جوجل بلاى أو ال متجر التطبيقات, يبحث عن نيتفليكس وانقر على ‘تثبيت’
  • بمجرد تثبيت التطبيق ، قم بتسجيل الدخول باستخدام بيانات اعتمادك وستكون سعيدًا لرؤية Netflix قيد التشغيل
Kim Martin
Kim Martin Administrator
Sorry! The Author has not filled his profile.
follow me