لماذا لا يعمل تنزيل Netflix وكيفية إصلاحه


لماذا لا يعمل تنزيل Netflix وكيفية إصلاحه

تاريخ النشر: 03 مارس 2020


بخلاف تجربة البث عبر الإنترنت الخالية من المخزن المؤقت ، تسمح Netflix أيضًا لمستخدميها بتنزيل الأفلام والبرامج التلفزيونية ومشاهدتها لاحقًا بلا اتصال. يأتي كخيار مفيد في حالات مثل الصعود إلى رحلة طيران حيث لا يمكنك العثور على اتصال بالإنترنت. ومع ذلك ، يمكن أن تتحول هذه الميزة المريحة إلى ميزة محبطة ، عندما يجد المستخدمون غالبًا أن خيار تنزيل Netflix لا يعمل لسبب غير معروف. أدناه ، أوجزنا أسبابه المحتملة وبعض الإصلاحات السريعة لتشغيله مرة أخرى.

تنزيل Netflix لا يعمل

تأتي مشكلات تنزيل Netflix لأسباب عديدة. في بعض الأحيان ، قد تجد أن خيار التنزيل غير متاح على الإطلاق لعنوان معين. في حالات أخرى ، يقدم لك Netflix رمز خطأ يقول “حدثت مشكلة في هذا التنزيل” أو “فشل التنزيل” عند النقر فوق زر التنزيل.

ما الذي يسبب المشكلة?

قد يكون هناك عدد من الأسباب الأساسية لعدم تمكنك من تنزيل الأفلام أو البرامج التلفزيونية على Netflix. الأكثر شيوعًا هي:

أنت تستخدم جهازًا غير متوافق

لاستخدام ميزة تنزيل Netflix ، يجب استخدام: كمبيوتر شخصي يعمل بنظام Windows أو كمبيوتر لوحي يعمل بنظام التشغيل Windows 10 الإصدار 1607 (تحديث الذكرى السنوية) والإصدارات الأحدث ؛ iPhone و iPad و iPod يعمل على iOS 9 أو أحدث ؛ هاتف أو جهاز لوحي يعمل بنظام Android على Android 4.4.2 أو أعلى.

يحتاج تطبيق Netflix إلى تحديث

إذا كنت تستخدم جهازًا متوافقًا كما هو مذكور أعلاه ، فمن المحتمل أنك تستخدم إصدارًا أقدم من تطبيق Netflix على جهازك. تأكد من تحديث تطبيق Netflix إلى أحدث إصدار متاح عبر الإنترنت.

هذا العنوان المحدد غير متاح للتنزيل

إذا وجدت أن زر التنزيل غير متوفر في فيلم أو برنامج تلفزيوني معين ، فهذا يعني ببساطة أن Netflix لديه فقط حقوق البث للعنوان. وبالتالي ، لا يمكنك تنزيله لمشاهدته بلا إنترنت. حتى بعض النسخ الأصلية من Netflix متاحة فقط للبث عبر الإنترنت ، وليس في وضع عدم الاتصال.

لتنزيل عنوان أثناء عدم توفره في منطقتك ، قد تحتاج إلى الاتصال بشبكة Netflix VPN وتغيير موقعك الافتراضي إلى منطقة يتوفر فيها هذا العنوان.

لقد تجاوزت حد تنزيل Netflix

تحدد Netflix حدًا أقصى لحد التحميل دون اتصال. على جهاز واحد ، يمكنك تنزيل ما يصل إلى 100 عنوان ونادراً ما يمكن استنفاد هذا الحد. ومع ذلك ، يختلف الرقم وفقًا لخطة الاشتراك وعدد الأجهزة المستخدمة للوصول إلى الحساب. لحسن الحظ ، سيتم إعلامك بشأن انتهاء صلاحية التنزيلات قبل سبعة أيام من تاريخ انتهاء الصلاحية.

يحتوي جهازك على مساحة تخزين منخفضة

لا يحتوي جهازك على مساحة خالية إضافية لتنزيل المزيد من أفلام Netflix أو البرامج التلفزيونية.

بيانات Netflix التالفة

من المحتمل أيضًا أن يكون تطبيق Netflix قد تسبب في تلف أو تخزين البيانات القديمة.

رموز الخطأ الشائعة المرتبطة بمشكلات تنزيل Netflix

يتم تشغيل Netflix عادةً في رموز الخطأ الشائعة على الشاشة عندما تكون هناك مشكلة في ميزة التنزيل في وضع عدم الاتصال.

  • رمز تنزيل Netflix VC2-CV2-V6
  • رمز الخطأ VC2-CV2-B23000
  • رموز الخطأ VC2-CV2-W800700005 و VC2-CV2-WC0000428 و DL1-W80072EFD
  • خطأ في تنزيل Netflix VC2-CV1-B434
  • رموز الخطأ VC2-CV1-MSL205032 و VC2-W800A138F و DL1-W800706BA

كيفية إصلاح مشاكل تنزيل Netflix دون اتصال

إليك بعض الإصلاحات التي يمكنك تجربتها.

حذف العناوين التي تم تنزيلها مسبقًا

إذا كانت رسالة الخطأ تشير إلى أنك قد استنفدت حد التنزيل في وضع عدم الاتصال ، فيمكنك ببساطة إزالة القديمة منها وبدء تنزيل جديدة في وقت قصير. من الأفضل إزالة جميع العناوين التي تم تنزيلها مسبقًا بدلاً من المرور بمشكلات إزالتها واحدة تلو الأخرى. إليك كيفية القيام بذلك:

  • في تطبيق Netflix ، انقر فوق “المزيد” ، ثم انتقل إلى “إعدادات التطبيق” ، ثم انقر على خيار “حذف جميع التنزيلات”.
  • حاول الآن تنزيل عنوان جديد. إذا كنت لا تزال غير قادر على القيام بذلك ، فاتبع الخطوات أدناه.

دورة طاقة جهازك

الحل الأسرع والأكثر فعالية الذي يمكنك تجربته هو ببساطة إعادة تشغيل جهازك. إذا كنت تستخدم جهازًا مثل Amazon Firestick ، ​​فافصله واتركه لمدة دقيقة ، ثم قم بتوصيله مرة أخرى. الآن قم بتشغيل Netflix ومعرفة ما إذا كان يمكنك تنزيل عنوان الآن. إذا لم يكن كذلك ، فجرّب الحل التالي.

قم بتحديث أو إعادة تثبيت تطبيق Netflix

انتقل إلى متجر التطبيقات الخاص بك ومعرفة ما إذا كان هناك إصدار أحدث متاح لتطبيق Netflix وتحديثه إذا لزم الأمر. كبديل ، يمكنك ببساطة حذف التطبيق ثم إعادة تثبيته تمامًا. وبهذه الطريقة يمكنك التأكد من تنزيل أحدث إصدار من التطبيق واستخدامه. بمجرد تحديث التطبيق أو تثبيته مؤخرًا ، قم بتشغيل Netflix ومعرفة ما إذا كان يمكنك تنزيل عنوان. إذا كنت لا تزال غير قادر ، فجرّب حلاً أخيرًا.

أعد تشغيل المودم / الموجه

قد تنشأ هذه المشكلة أيضًا بسبب مشكلة في اتصال الإنترنت قيد الاستخدام. إذا كنت تستخدم اتصالًا لاسلكيًا عبر موجه Wi-Fi ، فقم بتدويره بالكامل. افعل نفس الشيء مع المودم إذا كنت تستخدم اتصالاً سلكيًا.

Kim Martin
Kim Martin Administrator
Sorry! The Author has not filled his profile.
follow me