كيفية إصلاح خطأ وضع التصفح المتخفي من Netflix


كيفية إصلاح خطأ وضع التصفح المتخفي من Netflix

تاريخ النشر: 03 مارس 2020


عند استخدام Netflix ، قد تصادف بشكل روتيني رموز خطأ ورسائل تدمر تجربة البث الإجمالية الخاصة بك.

رمز خطأ Netflix UI-113

يجب أن تكون قد واجهت رمز خطأ Netflix M7399-1260-00000024 أثناء استخدام موقع الويب في وضع المتصفح الخاص أو وضع التصفح المتخفي. في الآونة الأخيرة ، رأينا الكثير من الاستفسارات التي تم إنشاؤها عبر مختلف المنتديات والمجتمعات من قبل الأشخاص الذين يواجهون نفس المشكلة ، مطالبين بالحلول التي يمكن أن تساعد حل خطأ وضع التصفح المتخفي لـ Netflix.

إذا كنت تستخدم Netflix VPN للبث الذي يعمل بشكل جيد مع التصفح العادي ولكنه يمنحك هذا الخطأ في وضع التصفح المتخفي أو الضيف ، فلا تلوم مزود VPN الخاص بك. إنها مشكلة بسيطة تتعلق بـ Netflix ومتصفحك في وضع الضيف. ألق نظرة على دليل تحرّي الخلل وإصلاحه وتعرّف على كيفية حل هذه المشكلة.

ما هو خطأ وضع التصفح المتخفي لـ Netflix?

Netflix هي واحدة من أكبر خدمات البث عبر الإنترنت في العالم. على هذا النحو ، فقد قام بتصنيف جميع الأخطاء التي يواجهها المستخدمون وفقًا لذلك في مركز مساعدة Netflix. يظهر رمز خطأ Netflix M7399-1260-00000024 ، المعروف أيضًا باسم خطأ وضع التصفح المتخفي لـ Netflix ، عندما يحاول مستخدم تشغيل Netflix في وضع التصفح المتخفي للمتصفح.

ما الذي يسبب خطأ وضع التصفح المتخفي في Netflix?

السبب الفعلي وراء هذا الخطأ غير معروف حاليًا لأن Netflix تسمح باستخدام خدماتها في وضع التصفح المتخفي. على الرغم من ذلك ، واجه بعض المستخدمين هذه المشكلة. ومع ذلك ، هناك عدة طرق يمكن من خلالها للمستخدمين التخلص من خطأ وضع التصفح المتخفي لـ Netflix. تعرف على المزيد عنها أدناه:

دليل استكشاف الأخطاء وإصلاحها في وضع التصفح المتخفي لنظام التشغيل Windows

الحل 1: تحقق من مساحة التخزين المتاحة

خطوات ويندوز 7:

  • اضغط على أيقونة “Windows” لبدء قائمة ابدأ
  • اختر “الكمبيوتر” من الخيارات المتاحة على يمينك
  • ستظهر شاشة تعرض محركات الأقراص الثابتة تظهر جميع المعلومات حول مساحة التخزين المتاحة. إذا رأيت أن المساحة المتاحة أقل من 100 ميجابايت ، فقم بتحرير بعض المساحة قبل متابعة مشاهدة Netflix

خطوات ويندوز 8:

  • افتح “Charms Bar” من خلال التمرير لأعلى إلى الزاوية اليمنى من الشاشة
  • انقر فوق “الإعدادات”
  • اختر “تغيير إعدادات الكمبيوتر”
  • اختر “الكمبيوتر الشخصي والأجهزة”
  • حدد “مساحة القرص”
  • إذا رأيت أن المساحة المتاحة أقل من 100 ميجابايت ، فقم بتحرير بعض المساحة قبل متابعة مشاهدة Netflix

خطوات نظام التشغيل Windows 10:

  • اضغط على أيقونة “Windows” وابدأ تشغيل قائمة “ابدأ”
  • اختر “الإعدادات” من الخيارات المتاحة على الجانب الأيسر من الشاشة
  • اختر “النظام”
  • حدد “التخزين”
  • تحقق مما إذا كانت المساحة المتاحة أكبر من 100 ميغابايت أم لا. إذا كان حجمه أقل من 100 ميجابايت ، فيجب عليك تحرير بعض المساحة قبل مشاهدة Netflix

إذا لم تنجح هذه الطريقة ، فانتقل إلى الحل التالي المذكور أدناه.

الحل 2: محو جميع المتصفحات

  • أغلق جميع المتصفحات بشكل طبيعي أو متخفي بما في ذلك المتصفح الذي تستخدمه
  • افتح نافذة تصفح جديدة
  • اتصل بشبكة Netflix VPN التي تستخدمها
  • جرب مشاهدة Netflix

إذا استمر خطأ وضع التصفح المتخفي نفسه ، فجرّب نهجًا آخر باستخدام الخطوات المذكورة أدناه.

الحل 3: أعد تشغيل جهازك

  • قم بإيقاف تشغيل الكمبيوتر المحمول أو الكمبيوتر الشخصي بالكامل ثم أعد تشغيله
  • قم بتوصيل Netflix VPN الخاص بك
  • جرب مشاهدة Netflix

لا يزال Netflix لا يعمل؟ لا تشددوا. جرب مرة أخرى باتباع نهج مختلف باتباع الخطوات المذكورة أدناه.

الحل 4: محو جميع بيانات التصفح من Chrome [يتضمن هذا ذاكرة التخزين المؤقت وسجل المتصفح وملفات تعريف الارتباط]

  • انقر على زر قائمة Chrome مع 3 نقاط في أعلى اليمين على شريط أدوات المتصفح
  • اختر “الإعدادات”
  • مرر لأسفل إلى منتصف الشاشة واختر “متقدم”
  • ضمن خيارات الخصوصية ، اختر “مسح بيانات التصفح”
  • انقر فوق علامة التبويب “خيارات متقدمة”
  • حدد “كل الوقت” من القائمة المنسدلة “النطاق الزمني”
  • تحقق “تراخيص وسائل الإعلام”
  • انقر فوق “مسح البيانات”
  • قم بتوصيل Netflix VPN الخاص بك
  • شاهد Netflix في وضع التصفح المتخفي

دليل استكشاف الأخطاء وإصلاحها في وضع التصفح المتخفي لنظام التشغيل Mac

الحل 1: تحقق من مساحة التخزين المتاحة

  • انقر على أيقونة “آبل” في الزاوية اليسرى العليا من الشاشة
  • اختر “حول هذا Mac”
  • حدد “التخزين”
  • تحقق مما إذا كانت المساحة المتاحة أكبر من 100 ميغابايت أم لا. إذا لم يكن كذلك ، فيجب عليك تحرير بعض المساحة قبل مشاهدة Netflix

الحل 2: قم بترقية متصفحك إلى أحدث إصدار

قم بتحديث متصفح الويب الخاص بك إلى أحدث إصدار أو استخدم نسخة بديلة. تتضمن مستعرضات الويب التي تعمل معها Netflix بشكل جيد ، Mozilla Firefox و Google Chrome و Opera.

الحل 3: أوقف تشغيل جهازك وأعد تشغيله

  • قم بإيقاف تشغيل جهاز Mac الخاص بك تمامًا ثم أعد تشغيله
  • قم بتوصيل Netflix VPN الخاص بك
  • جرب مشاهدة Netflix

الحل 4: امسح بيانات تصفح Chrome

  • انقر على زر قائمة Chrome مع 3 نقاط في أعلى اليمين على شريط أدوات المتصفح
  • اختر “الإعدادات”
  • مرر لأسفل واختر “متقدم”
  • ضمن خيارات الخصوصية ، اختر “مسح بيانات التصفح”
  • انقر فوق علامة التبويب “خيارات متقدمة”
  • حدد “كل الوقت” من القائمة المنسدلة “النطاق الزمني”
  • تحقق “تراخيص وسائل الإعلام”
  • انقر فوق “مسح البيانات”
  • قم بتوصيل Netflix VPN الخاص بك
  • شاهد Netflix في وضع التصفح المتخفي

دليل استكشاف الأخطاء وإصلاحها في وضع التصفح المتخفي لنظام Android

هذا النوع من الأخطاء أقل شيوعًا على جهاز Android المحمول. ومع ذلك ، واجه بعض المستخدمين هذا الخطأ عند تشغيل Netflix على وضع التصفح المتخفي في هواتفهم. إليك كيفية إصلاح المشكلة.

الحل 1: محو ذاكرة التخزين المؤقت للمتصفح

  • افتح متصفحك وابحث عن إعدادات
  • مرة واحدة هناك ، ابحث عن مسح ذاكرة التخزين المؤقت اختيار
  • انقر عليه وحاول مشاهدة Netflix مرة أخرى

الحل 2: أعد تشغيل جهاز Android

  • قم بإيقاف تشغيل جهازك وإعادة تشغيله
  • سجّل الدخول مرة أخرى إلى Netflix وحاول المشاهدة مرة أخرى

الحل 3: قم بالتبديل إلى تطبيق Netflix

إذا لم ينجح أي من الإصلاحات المذكورة أعلاه في خدمتكم ، فنحن نوصي بالتبديل إلى تطبيق Netflix. يجب أن يحل هذا المشكلة ، ويمكنك حتى استخدام PureVPN مع تطبيق Netflix لتحسين تجربة البث الخاصة بك.

الآن يمكنك استئناف جلسات المشاهدة الشديدة ، ما هي الحلول الأفضل بالنسبة لك؟ واسمحوا لنا أن نعرف في قسم التعليقات أدناه.

Kim Martin Administrator
Sorry! The Author has not filled his profile.
follow me
    Like this post? Please share to your friends:
    Adblock
    detector
    map