تصحيح: نواجه مشكلة في تشغيل هذا العنوان على Netflix


تصحيح: نواجه مشكلة في تشغيل هذا العنوان على Netflix

تم النشر: 02 يوليو 2019


أبلغ مستخدمو Netflix إلى حد كبير عن وجود شقي رمز خطأ Netflix TVQ-PB-100 أو TVQ-PB-101 التي تظهر على الشاشة باسم

نواجه مشكلة في لعب هذا العنوان الآن. يرجى المحاولة مرة أخرى لاحقًا أو تحديد عنوان مختلف.”

إذا كنت أيضًا تواجه هذه المشكلة باستخدام تطبيق Netflix على نظام التشغيل Windows 10 و Xbox و Blu-ray player و Roku و Set-top box

لدى Netflix تطبيقات سهلة الاستخدام لجميع أنظمة التشغيل والأجهزة تقريبًا. على الرغم من أن موقع الويب نفسه رائع في الاستخدام ، إلا أن التطبيقات أفضل لأنها تقدم نفس الواجهة سهلة الاستخدام مع المزيد من الميزات الأنيقة. ومع ذلك ، فإن الجانب السلبي هو أنه غالبًا ما يضطر المستخدمون إلى مواجهة بعض أخطاء كود Netflix التي تمنع تشغيل عنوان معين.

قام مستخدمو Netflix مؤخرًا بالإبلاغ على نطاق واسع عن رمز خطأ TVQ-PB-100 أو TVQ-PB-101 هو مبين على الشاشة “نواجه مشكلة في لعب هذا اللقب الآن. يرجى المحاولة مرة أخرى لاحقًا أو تحديد عنوان مختلف. ” أصبح مستخدمو Windows 10 أكبر ضحية بعد آخر تحديث للتطبيق ولكن Xbox ، Blu-ray player ، Roku ، Set-top box & وقد أبلغ مستخدمو التلفزيون الذكي عن نفس المشكلة أيضًا.

أسباب خطأ Netflix “نواجه مشكلة في تشغيل هذا العنوان الآن”

يمكن أن تظهر رسالة الخطأ السيئة السمعة “نواجه مشكلة في تشغيل هذا العنوان الآن” نظرًا لعدد من الأسباب مثل:

تثبيت Netflix تالف

إذا تعرض تطبيق Netflix المثبت للتلف أو التلف ، فقد يؤدي ذلك إلى ظهور رسالة الخطأ.

تكوين شبكة غير صالح

يعمل سطح مكتب Netflix عن طريق الاتصال بخادم Netflix ، لذا قد يؤدي تكوين الشبكة غير الصحيح إلى الخطأ أيضًا.

برامج تشغيل العرض القديمة

قد يظهر الخطأ أيضًا إذا كان برنامج تشغيل محولات العرض المثبت قديمًا.

كيفية إصلاح Netflix خطأ “نواجه مشكلة في تشغيل هذا العنوان الآن” على Windows 10

فيما يلي قائمة بالحلول السريعة التي يمكنك تجربتها لإصلاح المشكلة على Windows 10 الخاص بك.

ملاحظة: تأكد من تحديث Windows الخاص بك ومن وجود اتصال إنترنت مستقر لكي تعمل هذه الخطوات.

الحل 1: السماح لتطبيق Netflix باستخدام GPU

إنه حل بسيط يعمل غالبًا مثل السحر. يمكنك تخصيص تطبيق Netflix لسطح المكتب لاستخدام بطاقة الرسومات الخاصة بك باتباع الخطوات التالية:

  • امسك مفتاح Windows و L تمامًا وافتحه ‘إعدادات’
  • اذهب إلى ‘النظام’ تحرك لأسفل لتحديد موقع “إعدادات الرسم” من لوحة العرض
  • اذهب إلى “إعدادات الرسومات” و اختار “تطبيق عالمي” من القائمة أدناه
  • اذهب إلى “Netflix” تطبيق
  • أختر ‘اختيار’
  • اضبط تفضيلات الرسومات على ‘أداء عالي’ وحفظ الإعدادات

إذا استمر العثور على الخطأ ، فجرّب الحل التالي.

الحل 2: تحديث برامج تشغيل العرض

قد يظهر هذا الخطأ أيضًا بسبب برامج تشغيل محول العرض القديمة. يمكنك تحديث برامج التشغيل ومحاولة إصلاح المشكلة باتباع الخطوات التالية:

  • اضغط على ‘بداية’ القائمة ، اكتب ‘مدير الجهاز’ وفتح
  • انقر فوق ‘محولات أجهزة العرض’
  • انقر بزر الماوس الأيمن على GPU ثم اختر “تحديث برنامج التشغيل”
  • تحديد “البحث تلقائيًا عن برنامج تشغيل محدث”
  • أعد تشغيل الجهاز وقم بتشغيل Netflix بمجرد الانتهاء من التحديث

الحل 3: إعادة تعيين التطبيق

قد ينشأ هذا الخطأ أيضًا في حالة تلف التثبيت والذي يمكن حله عند إعادة تعيين تطبيق Netflix لسطح المكتب. إليك الطريقة:

  • افتح ‘الإعدادات من قبل الضغط على مفتاح Windows + L
  • اذهب إلى ‘تطبيقات’
  • البحث عن نيتفليكس في ال “التطبيقات والميزات” النافذة واختر “خيارات متقدمة”
  • مرر لأسفل واضرب ‘إعادة تعيين’
  • أعد تشغيل النظام بمجرد الانتهاء

الحل 4: مسح DNS الخاص بك

في بعض الأحيان ، قد يساعد مسح DNS بأمر موجه أيضًا في إصلاح الخطأ. اتبع الخطوات التالية:

  • صحافة ‘شبابيك’ و “X” اختيار الفرقة “موجه الأوامر (المسؤول)” من القائمة
  • اكتب في إيبكونفيغ / فلوشدس واضغط على Enter
  • أعد تشغيل الجهاز وقم بتشغيل تطبيق Netflix

في حين أننا واثقون من أنه بعد العديد من الجهود ، يجب إزالة هذا الخطأ المزعج الآن ولكن في حالة استمراره ، جرب الحل أدناه كملاذ أخير.

الحل 5: حذف ملف mspr.hds

تستخدم Netflix تقنية PlayReady من Microsoft لبث المحتوى المحمي DRM (إدارة الحقوق الرقمية) وأحيانًا قد يكون ملف mspr.hds (Microsoft PlayReady HDS) المخزن هو السبب الرئيسي للخطأ. يمكنك محاولة حذفه لمعرفة ما إذا كان يحل المشكلة باستخدام هذه الخطوات البسيطة.

ملاحظة: سيقوم Windows تلقائيًا بإنشاء ملف mspr.hds الجديد بمجرد حذف الملف الموجود.

  • افتح “مستكشف Windows” وانتقل إلى محرك النظام
  • نوع “mspr.hds” في شريط البحث
  • حدد جميع الملفات واضغط Ctrl + Delete لحذف
  • أعد تشغيل الجهاز وقم بتشغيل Netflix

كيفية إصلاح Netflix خطأ “نواجه مشكلة في تشغيل هذا العنوان الآن” خطأ على Xbox و Blu-ray player و Roku و Set-top box و Smart TV

يجب عليك أولاً تأكيد ما إذا كانت شبكتك تدعم البث أم لا. يمكنك تشغيل اختبار اتصال الشبكة أو تشغيل تطبيق آخر متصل بالإنترنت لهذا الغرض.

إذا فشل الاتصال ، فيجب عليك إبلاغ الشركة المصنعة للجهاز وموفر خدمة الإنترنت المحلي. إذا كان يعمل بشكل جيد ، قم بالتمرير لأسفل لإصلاحات سريعة.

ملاحظة: تعمل نفس مجموعة الحلول لإصلاح الخطأ السيئ على جميع هذه الأجهزة والتأكد من تجربتها بترتيب تصاعدي.

الحل 1:أعد تشغيل الجهاز قيد الاستخدام

  • قم بإيقاف تشغيل الجهاز لمدة 30 ثانية تقريبًا
  • أعد تشغيله وجرّب Netflix

الحل 2:أعد تشغيل شبكتك المنزلية

  • افصل الجهاز
  • افصل المودم (والموجه ، إذا كان لديك جهاز مختلف لكليهما) لمدة 30 ثانية
  • أعد تشغيل المودم
  • قم بتشغيل جهازك وحاول تشغيل Netflix

الحل 3:قم بتوصيل الجهاز بالمودم

  • قم بإيقاف تشغيل جهازك
  • قم بتوصيله بالمودم باستخدام كبل Ethernet
  • افصل المودم لمدة 30 ثانية
  • أعد تشغيل المودم والجهاز
  • جرب Netflix

الحل 4:حاول تحسين إشارة WiFi

  • انقل جهاز التوجيه إلى موقع مركزي للحصول على قوة إشارة أفضل
  • أبعد الأجهزة اللاسلكية الأخرى عن جهاز التوجيه
  • ضع جهاز التوجيه في مكان أعلى
Kim Martin
Kim Martin Administrator
Sorry! The Author has not filled his profile.
follow me