क्यों नेटफ्लिक्स डाउनलोड काम नहीं कर रहा है और इसे कैसे ठीक करें


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क्यों नेटफ्लिक्स डाउनलोड काम नहीं कर रहा है और इसे कैसे ठीक करें

प्रकाशित: 03 मार्च, 2020


बफर-कम ऑनलाइन स्ट्रीमिंग अनुभव के अलावा, नेटफ्लिक्स अपने उपयोगकर्ताओं को फिल्में डाउनलोड करने और टीवी शो और बाद में ऑफ़लाइन देखने की अनुमति देता है। यह उड़ान में सवार होने जैसे उदाहरणों में एक आसान विकल्प के रूप में आता है जहां आपको इंटरनेट कनेक्टिविटी नहीं मिल सकती है। हालांकि, यह सुविधाजनक सुविधा एक निराशा में बदल सकती है, जब उपयोगकर्ता अक्सर पाते हैं कि नेटफ्लिक्स डाउनलोड विकल्प कुछ अज्ञात कारणों से काम नहीं कर रहा है। नीचे, हमने इसके संभावित कारणों और त्वरित सुधारों के एक जोड़े को फिर से काम करने के लिए रेखांकित किया है.

नेटफ्लिक्स डाउनलोड काम नहीं कर रहा है

नेटफ्लिक्स डाउनलोड की समस्याएं कई कारणों से आती हैं। कभी-कभी, आप पा सकते हैं कि डाउनलोड विकल्प एक विशिष्ट शीर्षक के लिए बिल्कुल उपलब्ध नहीं है। अन्य उदाहरणों में, नेटफ्लिक्स आपको एक त्रुटि कोड प्रदान करता है जो कहता है कि “इस डाउनलोड में कोई समस्या थी” या “डाउनलोड विफल” जब आप डाउनलोड बटन पर क्लिक करते हैं.

समस्या का कारण क्या है?

नेटफ्लिक्स पर फिल्मों या टीवी शो डाउनलोड करने में असमर्थ होने के कई कारण हो सकते हैं। सबसे आम हैं:

आप एक असंगत डिवाइस का उपयोग कर रहे हैं

नेटफ्लिक्स डाउनलोड सुविधा का उपयोग करने के लिए आपको एक का उपयोग करना होगा: विंडोज पीसी संस्करण या टैबलेट विंडोज 10 संस्करण 1607 (वर्षगांठ अद्यतन) और उच्चतर पर चल रहा है; iPhone, iPad, iPod iOS 9 या उसके बाद चलने वाला; एंड्रॉइड 4.4.2 या उससे ऊपर के एंड्रॉइड फोन या टैबलेट.

आपके नेटफ्लिक्स ऐप को अपडेट की जरूरत है

यदि आप ऊपर वर्णित संगत डिवाइस का उपयोग कर रहे हैं, तो संभव है कि आप अपने डिवाइस पर नेटफ्लिक्स ऐप के पुराने संस्करण का उपयोग कर रहे हों। सुनिश्चित करें कि आपने अपने नेटफ्लिक्स ऐप को ऑनलाइन उपलब्ध नवीनतम संस्करण में अपडेट किया है.

यह विशिष्ट शीर्षक डाउनलोड करने के लिए उपलब्ध नहीं है

यदि आप पाते हैं कि किसी विशिष्ट मूवी या टीवी शो में अनुपलब्ध डाउनलोड बटन है, तो इसका सीधा सा अर्थ है कि नेटफ्लिक्स में केवल शीर्षक के लिए स्ट्रीमिंग अधिकार हैं। इस प्रकार, आप इसे ऑफ़लाइन देखने के लिए डाउनलोड नहीं कर सकते। यहां तक ​​कि कुछ नेटफ्लिक्स मूल केवल ऑनलाइन स्ट्रीम करने के लिए उपलब्ध हैं, ऑफ़लाइन नहीं.

आपके क्षेत्र में उपलब्ध नहीं होने पर एक शीर्षक डाउनलोड करने के लिए, आपको एक नेटफ्लिक्स वीपीएन से कनेक्ट करने और अपने वर्चुअल स्थान को उस क्षेत्र में बदलने की आवश्यकता हो सकती है जहां यह शीर्षक उपलब्ध है.

आपने अपनी नेटफ्लिक्स डाउनलोड सीमा पार कर ली है

Netflix अपनी ऑफ़लाइन डाउनलोड सीमा पर एक कैप सेट करता है। किसी एक उपकरण पर आप 100 से अधिक शीर्षक डाउनलोड कर सकते हैं और उस सीमा को समाप्त करना शायद ही संभव हो। हालाँकि, संख्या आपकी सदस्यता योजना के अनुसार बदलती रहती है और किसी खाते तक पहुँचने के लिए उपयोग किए जा रहे उपकरणों की संख्या। शुक्र है, समाप्ति तिथि से सात दिन पहले आपको डाउनलोडिंग समाप्त करने के बारे में सूचित किया जाएगा.

आपके डिवाइस में कम संग्रहण है

आपके डिवाइस में अधिक नेटफ्लिक्स मूवीज या टीवी शो डाउनलोड करने के लिए कोई और खाली जगह नहीं है.

भ्रष्ट नेटफ्लिक्स डेटा

यह भी संभव है कि आपके नेटफ्लिक्स ऐप में दूषित या पुराना डेटा संग्रहीत हो.

सामान्य त्रुटि कोड नेटफ्लिक्स डाउनलोड समस्याओं के साथ जुड़े

नेटफ्लिक्स आमतौर पर इन सामान्य स्क्रीन-एरर कोड में चलता है, जब इसकी ऑफ़लाइन डाउनलोड सुविधा में कोई समस्या होती है.

  • नेटफ्लिक्स डाउनलोड कोड VC2-CV2-V6
  • त्रुटि कोड VC2-CV2-B23000
  • त्रुटि कोड VC2-CV2-W800700005, VC2-CV2-WC0000428, DL1-W80085EFD
  • नेटफ्लिक्स डाउनलोड त्रुटि VC2-CV1-B434
  • त्रुटि कोड VC2-CV1-MSL205032, VC2-W800A138F, DL1-W80070756BA

नेटफ्लिक्स ऑफ़लाइन डाउनलोड समस्याओं को कैसे ठीक करें

यहाँ कुछ सुधार दिए गए हैं जिन्हें आप आज़मा सकते हैं.

पहले से डाउनलोड किए गए शीर्षक हटाएं

यदि त्रुटि संदेश बताता है कि आपने अपनी ऑफ़लाइन डाउनलोड सीमा समाप्त कर ली है, तो आप बस पुराने को हटा सकते हैं और कुछ ही समय में नए डाउनलोड करना शुरू कर सकते हैं। एक-एक करके उन्हें निकालने की परेशानी से गुजरने के बजाय पहले से डाउनलोड किए गए सभी शीर्षकों को हटाना सबसे अच्छा है। यहाँ आप इसे कैसे कर सकते हैं:

  • अपने नेटफ्लिक्स ऐप पर ’More’ पर टैप करें, फिर ’ऐप सेटिंग्स’ पर जाएं, और ’सभी डाउनलोड हटाएं’ विकल्प पर टैप करें.
  • अब एक नया शीर्षक डाउनलोड करने का प्रयास करें। यदि आप अभी भी ऐसा करने में असमर्थ हैं, तो नीचे दिए गए चरणों का पालन करें.

अपने डिवाइस को पावर साइकिल

सबसे तेज़ और सबसे प्रभावी उपाय जिसे आप आज़मा सकते हैं, बस अपने डिवाइस को पुनः आरंभ करना है। यदि आप अमेज़ॅन फायरस्टीक जैसे उपकरण का उपयोग कर रहे हैं, तो इसे अनप्लग करें, इसे एक मिनट के लिए छोड़ दें, और फिर वापस प्लग इन करें। अब नेटफ्लिक्स लॉन्च करें और देखें कि क्या आप अभी एक शीर्षक डाउनलोड कर सकते हैं। यदि नहीं, तो अगले समाधान का प्रयास करें.

नेटफ्लिक्स ऐप को अपडेट या फिर से इंस्टॉल करें

अपने संबंधित ऐप स्टोर पर जाएं और देखें कि क्या आपके नेटफ्लिक्स ऐप के लिए कोई नया संस्करण उपलब्ध है और ज़रूरत पड़ने पर अपडेट करें। एक विकल्प के रूप में, आप बस हटा सकते हैं और फिर एप्लिकेशन को पूरी तरह से पुनर्स्थापित कर सकते हैं। इस तरह से आप यह सुनिश्चित कर सकते हैं कि आपने नवीनतम एप्लिकेशन संस्करण डाउनलोड और उपयोग कर लिया है। एक बार जब एप्लिकेशन अपडेट या नव स्थापित हो गया है, तो नेटफ्लिक्स लॉन्च करें और देखें कि क्या आप शीर्षक डाउनलोड कर सकते हैं। यदि आप अभी भी नहीं कर सकते हैं, तो एक अंतिम समाधान का प्रयास करें.

अपने मॉडेम / राउटर को पुनरारंभ करें

उपयोग में इंटरनेट कनेक्शन की समस्या के कारण भी यह समस्या उत्पन्न हो सकती है। यदि आप वाई-फाई राउटर के माध्यम से वायरलेस कनेक्शन का उपयोग कर रहे हैं, तो इसे पूरी तरह से चक्रित करें। यदि आप वायर्ड कनेक्शन का उपयोग कर रहे हैं तो अपने मॉडेम के साथ भी ऐसा ही करें.

Kim Martin Administrator
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