Pourquoi le téléchargement de Netflix ne fonctionne pas et comment le corriger


Pourquoi le téléchargement de Netflix ne fonctionne pas et comment le corriger

Publié le: 03 mars 2020


Outre une expérience de streaming en ligne sans tampon, Netflix permet également à ses utilisateurs de télécharger des films et des émissions de télévision et de les regarder plus tard hors ligne. Il s’agit d’une option pratique dans des cas comme l’embarquement sur un vol où vous ne pouvez pas trouver de connectivité Internet. Cependant, cette fonctionnalité pratique peut devenir frustrante, lorsque les utilisateurs constatent souvent que l’option de téléchargement Netflix ne fonctionne pas pour une raison non identifiée. Ci-dessous, nous avons décrit ses causes probables et quelques solutions rapides pour le faire fonctionner à nouveau..

Le téléchargement de Netflix ne fonctionne pas

Les problèmes de téléchargement de Netflix sont dus à de nombreuses raisons. Parfois, vous pouvez constater que l’option de téléchargement n’est pas du tout disponible pour un titre spécifique. Dans d’autres cas, Netflix vous envoie un code d’erreur indiquant «Il y a eu un problème avec ce téléchargement» ou «Échec du téléchargement» lorsque vous cliquez sur le bouton de téléchargement.

Qu’est-ce qui cause le problème?

Il peut y avoir un certain nombre de raisons sous-jacentes pour lesquelles vous ne pouvez pas télécharger de films ou d’émissions de télévision sur Netflix. Les plus courants sont:

Vous utilisez un appareil incompatible

Pour utiliser la fonction de téléchargement de Netflix, vous devez utiliser: un PC ou une tablette Windows fonctionnant sous Windows 10 version 1607 (mise à jour anniversaire) et supérieure; iPhone, iPad, iPod fonctionnant sur iOS 9 ou version ultérieure; Téléphone ou tablette Android sur Android 4.4.2 ou supérieur.

Votre application Netflix a besoin d’une mise à jour

Si vous utilisez un appareil compatible comme mentionné ci-dessus, il est possible que vous utilisiez une ancienne version de l’application Netflix sur votre appareil. Assurez-vous d’avoir mis à jour votre application Netflix vers la dernière version disponible en ligne.

Ce titre spécifique n’est pas disponible au téléchargement

Si vous trouvez que le bouton de téléchargement n’est pas disponible sur un film ou une émission de télévision spécifique, cela signifie simplement que Netflix n’a que les droits de diffusion en continu pour le titre. Ainsi, vous ne pouvez pas le télécharger pour le regarder hors ligne. Même certains originaux Netflix ne sont disponibles que pour être diffusés en ligne, pas hors ligne.

Pour télécharger un titre alors qu’il n’est pas disponible dans votre région, vous devrez peut-être vous connecter à un VPN Netflix et changer votre emplacement virtuel dans une région où ce titre est disponible.

Vous avez dépassé votre limite de téléchargement Netflix

Netflix fixe un plafond à sa limite de téléchargement hors ligne. Sur un seul appareil, vous pouvez télécharger jusqu’à 100 titres et il est rarement possible d’épuiser cette limite. Cependant, le nombre varie selon votre plan d’abonnement et le nombre d’appareils utilisés pour accéder à un compte. Heureusement, vous serez informé de l’expiration des téléchargements sept jours avant la date d’expiration.

Votre appareil dispose d’un espace de stockage faible

Votre appareil ne dispose plus d’espace libre pour télécharger plus de films ou d’émissions de télévision Netflix.

Données Netflix corrompues

Il est également possible que votre application Netflix contienne des données corrompues ou obsolètes stockées.

Codes d’erreur courants associés aux problèmes de téléchargement de Netflix

Netflix rencontre généralement ces codes d’erreur à l’écran courants en cas de problème avec sa fonction de téléchargement hors ligne.

  • Code de téléchargement Netflix VC2-CV2-V6
  • Code d’erreur VC2-CV2-B23000
  • Codes d’erreur VC2-CV2-W800700005, VC2-CV2-WC0000428, DL1-W80072EFD
  • Erreur de téléchargement Netflix VC2-CV1-B434
  • Codes d’erreur VC2-CV1-MSL205032, VC2-W800A138F, DL1-W800706BA

Comment résoudre les problèmes de téléchargement hors ligne de Netflix

Voici quelques correctifs que vous pouvez essayer.

Supprimer les titres précédemment téléchargés

Si le message d’erreur suggère que vous avez épuisé votre limite de téléchargement hors ligne, vous pouvez simplement supprimer les anciens et commencer à en télécharger de nouveaux en un rien de temps. Il est préférable de supprimer tous les titres précédemment téléchargés au lieu de passer par les tracas de les supprimer un par un. Voici comment vous pouvez le faire:

  • Sur votre application Netflix, appuyez sur «Plus», puis accédez à «Paramètres de l’application» et appuyez sur l’option «Supprimer tous les téléchargements».
  • Essayez maintenant de télécharger un nouveau titre. Si vous ne pouvez toujours pas le faire, suivez les étapes ci-dessous.

Éteignez et rallumez votre appareil

La solution la plus rapide et la plus efficace que vous puissiez essayer est de simplement redémarrer votre appareil. Si vous utilisez un appareil tel qu’Amazon Firestick, débranchez-le, laissez-le pendant une minute, puis rebranchez-le. Maintenant, lancez Netflix et voyez si vous pouvez télécharger un titre maintenant. Sinon, essayez la solution suivante.

Mettre à jour ou réinstaller l’application Netflix

Accédez à votre boutique d’applications respective et voyez s’il existe une version plus récente disponible pour votre application Netflix et mettez-la à jour si nécessaire. Comme alternative, vous pouvez simplement supprimer puis réinstaller complètement l’application. De cette façon, vous pouvez vous assurer que vous avez téléchargé et utilisé la dernière version de l’application. Une fois l’application mise à jour ou nouvellement installée, lancez Netflix et voyez si vous pouvez télécharger un titre. Si vous ne pouvez toujours pas, essayez une dernière solution.

Redémarrez votre modem / routeur

Ce problème peut également survenir en raison d’un problème avec la connexion Internet utilisée. Si vous utilisez une connexion sans fil via un routeur Wi-Fi, éteignez-la complètement. Faites de même avec votre modem si vous utilisez une connexion filaire.

Kim Martin Administrator
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