Netflix ne fonctionne pas sur PS4?


Netflix ne fonctionne pas sur PS4?

Publié le: 03 mars 2020


Étant donné que la grande majorité des utilisateurs diffusent Netflix sur leurs consoles de jeu PS4, beaucoup trouvent souvent que l’application ne fonctionne pas sur leurs appareils. Cela peut devenir frustrant car aucun guide officiel de Sony ou Netflix ne peut aider à résoudre le problème. De nombreuses requêtes ont été générées sur différents forums et communautés signalant le même problème. PureVPN, prenant les devants, a décrit quelques solutions rapides pour mettre les utilisateurs de PS4 hors de leur misère.

Netflix ne fonctionne pas sur PS4

PS4 et Netflix

La PS4 est devenue bien plus qu’une console de jeu. En raison des améliorations constantes apportées par les développeurs, vous pouvez désormais l’utiliser comme navigateur, périphérique de stockage de données et même lecteur de film. Sa compatibilité avec les services de streaming populaires comme Netflix, Amazon, HBO en plus des applications tierces comme Kodi a permis aux utilisateurs de diffuser leur contenu vidéo préféré directement sur la console.

Guide de dépannage – Netflix ne fonctionne pas sur PS4

Il peut arriver un moment où vous ressentez le besoin de prendre une pause dans les jeux pour vous détendre et regarder un film ou une émission de télévision sur votre PS4. Votre choix de plateforme de streaming serait Netflix comme le reste d’entre nous. Ne serait-ce pas un buzzkill de constater que l’application Netflix sur votre appareil PS4 ne fonctionne pas?

Vous pouvez constater que l’application Netflix sur votre console PS4 peut geler, ne plus répondre ou se bloquer pendant le chargement. Dans l’un ou l’autre des cas, vous pouvez essayer les solutions ci-dessous pour y remédier. Puisqu’il n’y a pas de guide de dépannage officiel disponible, nous avons testé ces correctifs sur PS4 et PS4 Pro au maximum, et ils semblent fonctionner comme un charme.

Remarque: Avant d’essayer l’un des correctifs ci-dessous, assurez-vous que le service Netflix fonctionne dans votre région en accédant au service sur un autre appareil.

Solution 1: essayez de redémarrer votre routeur PS4 et Wi-Fi

Cette chaussure convient à presque la moitié du temps, que vous l’essayiez avec n’importe quel appareil. Bien que cette solution puisse vous sembler simple, elle peut résoudre ce problème notoire en quelques secondes.

Alors allez-y et essayez-le. Commencez par redémarrer votre appareil PS4 puis le routeur Wi-Fi pour voir si le problème persiste. Si c’est le cas, passez à la solution suivante.

Solution 2: vérifiez votre PS4 pour une mise à jour du système

Parfois, Netflix peut cesser de fonctionner, ainsi que d’autres applications s’il y a une mise à jour système en attente sur votre PS4. La PS4 doit être mise à jour vers sa dernière version pour que toutes les applications fonctionnent correctement. Visitez le site Web officiel de Sony pour vérifier la dernière version du logiciel et mettre à jour votre appareil si nécessaire. Vous pouvez également mettre à jour la version à partir des paramètres PS4.

Solution 3: vérifiez votre application Netflix pour une mise à jour

Si votre PS4 fonctionne sur la dernière version et que Netflix ne fonctionne toujours pas, vous devez vérifier si l’application Netflix elle-même a été mise à jour vers la dernière version ou non. Voici comment vous pouvez le faire.

  • Allumez votre appareil PS4 déplacer vers le menu principal
  • Sélectionner "la télé & Vidéo “, puis sélectionnez” Application Netflix ”
  • Sur votre télécommande PS4, appuyez sur le bouton ‘Options’ puis choisissez l’option ‘Rechercher les mises à jour’
  • Maintenant, sélectionnez l’option «télécharger et mettre à jour» d’une nouvelle version est disponible
  • Attendez que la dernière version soit téléchargée et installée

Si le problème persiste, essayez la solution suivante.

Solution 4: supprimez puis réinstallez l’application Netflix

Vous pouvez essayer de supprimer puis de réinstaller l’application Netflix sur votre appareil PS4 pour voir si cela résout le problème. Voici comment vous pouvez le faire.

  • Allumez votre appareil PS4 et passez la souris sur le menu principal, puis sélectionnez ‘TV & vidéo “puis” Netflix ”
  • Appuyez sur la touche «Options» de votre manette PS4 et sélectionnez l’option «Supprimer».
  • Appuyez maintenant sur «X» (région 1 & 2) ou «O» (région 3) sur le contrôleur
  • Téléchargez et installez maintenant la dernière version de l’application Netflix pour voir si cela fonctionne ou non

Si cela résout le problème, n’hésitez pas à partir. Sinon, passez la souris sur la solution suivante.

Solution 5: réinitialiser les paramètres par défaut sur votre PS4

Vous pouvez essayer de réinitialiser votre PS4 à ses paramètres par défaut en suivant les étapes ci-dessous.

  • Pour commencer, lancez votre PS4 en mode sans échec. Voici comment:
  • Appuyez sur le bouton ‘Power’ de votre console et éteignez-le
  • Maintenant, maintenez l’appareil enfoncé et ne le relâchez pas avant d’avoir entendu le deuxième bip
  • Connectez le contrôleur avec un fil
  • Appuyez sur le bouton «PS» de votre manette PS4
  • Maintenant, choisissez l’option «Réinitialiser les paramètres par défaut» et attendez que le processus se termine
  • Connectez maintenant la connexion PS4 au Wi-Fi et voyez si Netflix fonctionne

Si l’application ne fonctionne toujours pas sur PS4, essayez la solution ci-dessous.

Solution 6: modifier les paramètres DNS sur votre PS4

  • Démarrez PS4, sélectionnez l’option «Configurer la connexion Internet» dans le menu principal, puis sélectionnez «Personnalisé»
  • Accédez à votre option personnelle «Wi-Fi», puis sélectionnez «Paramètres DNS» et choisissez l’option «Manuel»
  • Définissez le DNS principal sur 8.8.8.8 et secondaire sur 8.8.4.4
  • Laissez le reste des fonctionnalités «automatique» et voyez si Netflix commence à fonctionner

Solution 7: réinstallez l’outil de contrôle parental sur votre PS4

C’est si vous utilisez cet outil avec votre console PS4. Vous pouvez essayer de supprimer puis de réinstaller le contrôle parental pour voir s’il redémarre Netflix. Suivez les étapes ci-dessous:

  • Désactivez et supprimez l’outil de votre compte
  • Redémarrez le routeur
  • Supprimez et réinstallez l’application Netflix comme expliqué dans la solution 4
  • Lancez Netflix et vérifiez s’il fonctionne maintenant
  • Maintenant, réinstallez l’outil de contrôle parental sur PS4, relancez Netflix et voyez si cela fonctionne

Solution 8: essayez de vous connecter avec un câble Ethernet

Dans des circonstances peu probables, le problème peut également résider avec la connexion Wi-Fi utilisée. Comme alternative, vous pouvez essayer une connexion filaire à l’aide d’un câble Ethernet pour voir si elle retourne Netflix en marche. Nous sommes convaincus que les solutions ci-dessus doivent être suffisantes pour que votre application Netflix sur PS4 revienne dans un état binging.

Kim Martin Administrator
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