Netflix ne fonctionne pas sur Apple TV? Voici comment y remédier.


Netflix ne fonctionne pas sur Apple TV? Voici comment y remédier.

Publié le: 03 mars 2020


Les utilisateurs d’Apple TV sont confrontés à différents problèmes liés à la diffusion lorsqu’ils utilisent l’application Netflix sur leurs appareils de 2e génération et supérieurs. Dans certains cas, les utilisateurs sont accueillis avec un message d’erreur “Netflix est actuellement indisponible”, dans d’autres, Netflix continue de planter; alors que certains utilisateurs peuvent trouver que Netflix n’a pas de son sur Apple TV. Si vous êtes également confronté à l’un de ces problèmes ennuyeux, lisez la suite pour leur guide de dépannage ci-dessous.

Netflix ne fonctionne pas sur Apple TV

Netflix est désormais officiellement disponible pour Apple TV 2 et supérieur. Enfin, les utilisateurs d’Apple TV ont eu la chance d’essayer différentes solutions de contournement de bricolage qui fonctionnaient à peine. Apple TV héberge presque tous les principaux services de streaming comme Amazon Prime et Hulu, mais avec Netflix s’ajoutant à la liste, Apple TV est devenu un choix chaud dans la communauté du streaming.

Netflix sur Apple TV offre une expérience de streaming unique en son genre, mais comme tous les appareils pris en charge par Netflix, il existe des obstacles spécifiques auxquels les utilisateurs sont souvent confrontés. Si vous êtes également confronté à l’un des problèmes que nous avons mentionnés au début, faites défiler vers le bas pour trouver leurs solutions spécifiques.

“Netflix n’est actuellement pas disponible”

Si vous recevez un message d’erreur indiquant que «Netflix n’est actuellement pas disponible», voici quelques solutions rapides que vous pouvez essayer.

Vérifiez Netflix sur un autre appareil

Essayez d’utiliser Netflix sur un autre appareil comme un smartphone ou un PC pour voir s’il y a un problème avec votre connexion réseau. Si Netflix fonctionne correctement sur l’autre appareil, le problème vient de votre Apple TV.

Réinstallez Netflix sur Apple TV

Vous pouvez supprimer l’application Netflix sur votre Apple TV, puis la réinstaller pour voir si elle peut résoudre le problème. Voici comment:

  • Appuyez et maintenez le bouton central de votre pavé tactile, et vous verrez le Netflix commencer à trembler
  • Maintenant, appuyez sur le bouton de lecture
  • Choisissez “Supprimer”
  • Maintenant, allez sur l’App Store, recherchez Netflix et réinstallez-le

Redémarrez votre appareil Apple TV

Vous pouvez débrancher votre Apple TV pendant quelques minutes, puis le rallumer pour le redémarrer. Ou vous pouvez le faire à partir des “paramètres”. Voici comment:

  • Allez dans «Paramètres», «Système» pour un appareil 4K / 4e génération ou «Général; pour 3e génération et inférieur
  • Choisissez maintenant “Redémarrer”.

Vérifier la mise à jour Apple tvOS

Vous pouvez rechercher une mise à jour Apple tvOS en attente en suivant ces étapes. Sélectionnez “Paramètres”. > «Système» ou «Général» > “Mises à jour logicielles”. Si une mise à jour est disponible, choisissez “Mettre à jour le logiciel” ou “Mettre à jour automatiquement”, puis “Télécharger et installer”.

Réinitialiser les paramètres Apple TV

La réinitialisation de tous les paramètres de votre Apple TV peut résoudre définitivement le problème. Allez dans «Paramètres» ↦ Général ↦ Réinitialiser ↦ Réinitialiser tous les paramètres

Vérifiez votre connection internet

Ouvrez “Paramètres” > ‘Réseau’ > «Réseau de test» > ‘Oui’ > Choisissez maintenant la vitesse de téléchargement attendue depuis votre connexion Internet.

Vérifier la mise à jour des paramètres réseau

Voici comment mettre à jour les paramètres réseau:

  • Ouvrez «Paramètres», puis «Général, puis« Réseau, puis «Wi-Fi» ou «Ethernet».
  • Pour les utilisateurs Ethernet: choisissez ‘Ethernet’ > «Configurer IP» > “Automatique”. Sélectionnez maintenant “Configurer DNS” > ‘Automatique.’
  • Pour les utilisateurs Wi-Fi: choisissez le réseau Wi-Fi > «Configurer IP» > “Automatique”. Sélectionnez maintenant “Configurer DNS” > ‘Automatique.’

Voici quelques correctifs rapides pour les erreurs les plus courantes rencontrées par les utilisateurs de Netflix Apple TV. Passons rapidement au problème suivant et à son guide de dépannage.

Pas de son sur Netflix

Les gens se plaignent également que Netflix n’a pas de sortie audio sur Apple TV. Si vous aussi rencontrez ce problème, consultez les solutions ci-dessous.

Essayez de lire un film ou une émission différent

Parfois, Netflix peut ne pas avoir de son en raison d’un titre cassé ou corrompu dans la bibliothèque. Vous pouvez lire un autre film ou une émission de télévision si le problème est avec ce titre spécifique ou avec l’application Netflix elle-même.

Ajuster les paramètres audio sur l’appareil

Vous pouvez essayer de modifier les paramètres audio de votre Apple TV pour voir si cela résout le problème. Voici comment:

Pour les utilisateurs d’Apple TV de 2e et 3e génération: accédez à «Paramètres» > «Vidéo et audio» > «Format audio» > «Dolby» > «Sélectionnez Auto» et vérifiez Netflix.

Pour les utilisateurs d’Apple TV de 4e génération et 4K: ouvrez «Paramètres» ↦ «Vidéo et audio» ↦ «Format audio» ↦ «Changer le format» ↦ «Utiliser le meilleur disponible».

Vérifier les problèmes de connexion matérielle

Netflix peut également perdre de l’audio si votre appareil a des problèmes de connexion matérielle. Voici comment vérifier et résoudre ces problèmes.

Utilisez un câble HDMI ↦ Connectez-le directement au téléviseur ↦ Inversez les extrémités du câble HDMI ↦ Essayez un autre câble HDMI ↦ Essayez un nouveau port HDMI

Les solutions ci-dessus peuvent remettre votre application Netflix dans la parfaite santé audiovisuelle en un rien de temps. Maintenant, sans plus tarder, passons au problème suivant.

L’application Netflix plante sur Apple TV

Si vous constatez que l’application Netflix sur votre appareil Apple TV a commencé à planter, encore et encore, vous pouvez essayer les solutions ci-dessous. Les solutions sont presque les mêmes que celles que nous avons décrites pour le problème no. 1, donc nous sauterions les détails pour la plupart d’entre eux.

  • Mettez à jour votre Apple tvOS
  • Testez la connexion réseau
  • Redémarrer le routeur >>Réinitialiser les paramètres Apple par défaut
  • Redémarrez votre appareil Apple TV
Kim Martin Administrator
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