CORRECTIF: erreur «Nous avons du mal à lire ce titre» sur Netflix


CORRECTIF: erreur «Nous avons du mal à lire ce titre» sur Netflix

Publié le: 02 juillet 2019


Les utilisateurs de Netflix ont largement signalé un méchant Code d’erreur Netflix TVQ-PB-100 ou TVQ-PB-101 qui apparaît à l’écran sous la forme

Nous avons du mal à jouer ce titre en ce moment. Veuillez réessayer plus tard ou sélectionner un autre titre.”

Si vous rencontrez également ce problème en utilisant l’application Netflix sur Windows 10, Xbox, lecteur Blu-ray, Roku, décodeur

Netflix propose des applications conviviales pour presque tous les systèmes d’exploitation et appareils. Bien que le site Web lui-même soit génial à utiliser, les applications sont encore meilleures car elles offrent la même interface conviviale avec des fonctionnalités plus astucieuses. Cependant, l’inconvénient est que les utilisateurs doivent souvent faire face à quelques erreurs de code Netflix qui empêchent la lecture d’un titre spécifique.

Récemment, les utilisateurs de Netflix ont largement signalé un code d’erreur TVQ-PB-100 ou TVQ-PB-101 montré sur l’écran comme “Nous avons du mal à jouer ce titre en ce moment. Veuillez réessayer plus tard ou sélectionner un autre titre. ” Les utilisateurs de Windows 10 sont devenus la plus grande victime après la dernière mise à jour de l’application, mais Xbox, lecteur Blu-ray, Roku, décodeur & Les utilisateurs de Smart TV ont également signalé le même problème.

Causes de l’erreur «Nous avons du mal à lire ce titre maintenant» de Netflix

Le tristement célèbre message d’erreur «Nous avons du mal à lire ce titre en ce moment» peut apparaître pour plusieurs raisons, notamment:

Installation Netflix corrompue

Si l’application Netflix installée a été corrompue ou endommagée, cela peut provoquer le message d’erreur.

Configuration réseau non valide

Le bureau Netflix fonctionne en se connectant au serveur Netflix, donc une configuration réseau incorrecte peut également entraîner l’erreur.

Anciens pilotes d’affichage

L’erreur peut également apparaître si les pilotes des cartes graphiques installés sont obsolètes.

Comment réparer Netflix «Nous avons du mal à lire ce titre en ce moment» Erreur sur Windows 10

Vous trouverez ci-dessous une liste de solutions rapides que vous pouvez essayer de résoudre le problème sur votre Windows 10.

Remarque: assurez-vous que votre Windows est mis à jour et que vous disposez d’une connexion Internet stable pour que ces étapes fonctionnent.

Solution 1: Autoriser l’application Netflix à utiliser le GPU

C’est une solution simple qui fonctionne souvent comme un charme. Vous pouvez autoriser l’application de bureau Netflix à utiliser votre carte graphique en procédant comme suit:

  • Maintenez la touche Windows et L complètement et ouvrez ‘Réglages’
  • Aller à ‘Système’ descendre pour localiser «Paramètres graphiques» depuis le panneau d’affichage
  • Aller à «Paramètres graphiques» et choisissez «Application universelle» dans la liste ci-dessous
  • Aller à «Netflix» app
  • Choisir ‘Option’
  • Définissez la préférence graphique sur ‘Haute performance’ et enregistrez les paramètres

Si vous trouvez toujours trouver l’erreur, essayez la solution suivante.

Solution 2: Mettre à jour les pilotes d’affichage

Cette erreur peut également apparaître en raison de pilotes de carte graphique obsolètes. Vous pouvez mettre à jour les pilotes et essayer de résoudre le problème en procédant comme suit:

  • Clique sur le ‘Début’ Menu, tapez ‘Gestionnaire de périphériques’ et ouvert
  • Cliquer sur ‘Prises d’écran’
  • Faites un clic droit sur votre GPU puis choisissez «Mettre à jour le pilote»
  • Sélectionner “Rechercher automatiquement le pilote mis à jour”
  • Redémarrez l’appareil et lancez Netflix une fois la mise à jour terminée

Solution 3: Réinitialiser l’application

Cette erreur peut également survenir si l’installation a été corrompue, ce qui peut être résolu lors de la réinitialisation de l’application de bureau Netflix. Voici comment:

  • Ouvert ‘Paramètres »par en appuyant sur la touche Windows + L
  • Aller à ‘Applications’
  • Chercher Netflix dans le «Applications et fonctionnalités» fenêtre et choisissez ‘Options avancées’
  • Faites défiler vers le bas et appuyez sur ‘Réinitialiser’
  • Redémarrez le système une fois terminé

Solution 4: Purgez votre DNS

Parfois, le vidage du DNS avec une commande d’invite peut également aider à corriger l’erreur. Suivez les étapes ci-dessous:

  • presse ‘Les fenêtres’ et ‘X ‘ sélection de groupe «Invite de commandes (Admin)» de la liste
  • Tapez ipconfig / flushdns et appuyez sur Entrée
  • Redémarrez l’appareil et lancez l’application Netflix

Bien que nous soyons convaincus qu’après tant d’efforts, cette erreur embêtante doit disparaître maintenant, mais si elle persiste, essayez la solution ci-dessous en dernier recours.

Solution 5: Supprimer le fichier mspr.hds

Netflix utilise la technologie PlayReady de Microsoft pour diffuser du contenu protégé par DRM (Digital Rights Management) et parfois le fichier mspr.hds (Microsoft PlayReady HDS) stocké peut être la cause principale de l’erreur. Vous pouvez essayer de le supprimer pour voir s’il résout le problème en utilisant ces étapes simples.

Remarque: Windows créera automatiquement un nouveau fichier mspr.hds une fois que vous aurez supprimé le fichier existant.

  • Ouvert ‘Windows Explorer’ et allez à votre lecteur système
  • Type «Mspr.hds» dans la barre de recherche
  • Sélectionnez tous les fichiers et appuyez sur Ctrl + Suppr supprimer
  • Redémarrez l’appareil et lancez Netflix

Comment réparer Netflix «Nous avons du mal à lire ce titre maintenant» Erreur sur Xbox, lecteur Blu-ray, Roku, décodeur et Smart TV

Vous devez d’abord confirmer si votre réseau prend en charge la diffusion en continu ou non. Vous pouvez exécuter un test de connexion réseau ou lancer une autre application connectée à Internet à cet effet.

Si la connexion échoue, vous devez le signaler au fabricant de l’appareil et au FAI local. Si cela fonctionne bien, faites défiler vers le bas pour des solutions rapides.

Remarque: le même ensemble de solutions fonctionnera pour corriger l’erreur désagréable sur tous ces appareils et assurez-vous de les essayer dans l’ordre croissant.

Solution 1:Redémarrez l’appareil en cours d’utilisation

  • Éteignez l’appareil pendant environ 30 secondes
  • Rallumez-le et essayez Netflix

Solution 2:Redémarrez votre réseau domestique

  • Débranchez l’appareil
  • Débranchez le modem (et le routeur, si vous avez un appareil différent pour les deux) pendant 30 secondes
  • Rallumez votre modem
  • Allumez votre appareil et essayez Netflix

Solution 3:Connectez l’appareil au modem

  • Éteignez votre appareil
  • Branchez-le sur le modem avec un câble Ethernet
  • Débranchez votre modem pendant 30 secondes
  • Rallumez votre modem et votre appareil
  • Essayez Netflix

Solution 4:Essayez d’améliorer le signal WiFi

  • Déplacez le routeur vers un emplacement central pour une meilleure force du signal
  • Éloignez les autres appareils sans fil du routeur
  • Placez le routeur quelque part plus haut
Kim Martin Administrator
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